お客様は神様ではないけど、お店の店員や取引先の職員が明らかにミスをして客が迷惑を…

正直な心情書きますね。

いわゆる『嫌な客』って、店や会社の中で情報出回るんですよ。
で、うわさ話になるわけですよね。
「あいつ頭おかしいわ」「ほんと同情する」「接客したくね～」
みたいな。もちろん接客時にそんなことは言えません。
そう、なるべく通常のお客様と同様に丁寧に扱います。
「問題起こさず、早く帰ってくれ」と思いながら

どんな客が嫌な客かっていうと、まぁ大体想像つくとは思いますが
・クレーマー気質
・些細なミスでも重箱の隅をつつくような性格
・すぐに噛みつくような言い方する人
・被害妄想強い人
・常識通じない人

ちな、「お客様は神様」は店側の心得としていう言葉であって
客の立場で言うと「お客様は神様なんだろ（なので俺の言うこと黙って聞け）」
みたいな感じになるので、単なるクレーマーです。嫌な客です。

主さんが、客側として書いているなら、
自分が嫌な客になっていないか、自省していただく必要があります。

客観的に他の接客を見て思ったのなら、たぶん↑のような状況になります。

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いろんなバイトしたけど
客を本人にわかる形で悪者にしてまで従業員庇ってくれる会社なんて皆無でしたよ
結構な無茶な客でもです
いやほんとそこまでされる客ってどんな客かと思います…

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>> 1 正直な心情書きますね。 いわゆる『嫌な客』って、店や会社の中で情報出回るんですよ。 で、うわさ話になるわけですよね。 「あいつ頭お… 店側はそう思っているのは百も承知ですが、明らかに店側が悪いのに改善しようともしなく、客のせいにするのは、なんともレベルの低い店だと思います。
サービス向上の為に前向きに客の意見を取り入れる所は店長が大体しっかりしています。
店長と話をすれば、従業員が何をしても、おおよその店のレベルがわかります。
店長が従業員の一方的な意見を真に受け、客を悪者にするのは店は成長しませんね。

店側に落ち度があり、こちらは代金を払っているのに、当然貰えるものも貰っていません。

これを重箱のすみをつつくと解釈されたのなら、残念ですね。
従業員が客になってみれば、客が困る気持ちはすぐにわかるのにです。

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客と店は対等な立場であるべき

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客目線で書いてますね。
とりあえず自省する余地あることだけはお伝えします。

で、提案なんですが
行かなきゃいいのでは？そんな店。
主さんも店員も嫌な思いしなくていいのでwin-winじゃないですか。
忘れましょ。

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謙虚な心を持つこと、ですかね。

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>> 5 客目線で書いてますね。 とりあえず自省する余地あることだけはお伝えします。 で、提案なんですが 行かなきゃいいのでは？そんな店。 … 自省するとありますが、何を自省するのでしょう？
自省するのは従業員の方です。
それを客のせいにして、警察沙汰になりような嫌がらせ行為を行うなんて、度が過ぎています。

行かなければいいとありますが、そこでしかその商品は取り扱っていないのですよ。

だから、なんとかしていただきたいと思っています。



ま、あちらがこちらにお返しをしすぎて警察に逮捕されるような事があれば、自動的にやめますが・・・

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たぶん、これ以上書いても通じないと思いますが、念のため。

それでは、店員の立場で考えてみましょう。
粗相をしてしまった店員に対して
①「い～よい～よ、今度から気を付けてくれれば大丈夫よ。」
②「この店どうなってんだ！店長出せ！」
という客がいたとします。店員はどちらを大切にしたいでしょうか？

①の客に対しては真摯に謝ると思います。
そのあとの関係も良好になるでしょう。お互い許しあう土壌があるので。
②の客に対してもとりあえずは謝るでしょう。
が、そのあともず～っとクレーマー気質であれば
ぶっちゃけ出禁にしたいぐらいです。（それはそれで面倒ですが）
それが態度に出ちゃうこともあるかもしれません。人間って感情の動物なので。

あくまで僕個人の所感で、多数派かはわかりません。
ちなみに、２さんや６さんのコメントみてどう思いましたか？

あとは、この話が実話じゃないことだけを祈るって感じです。
ネタであってほしいです。１さんの存在が。

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何があったのか具体的に教えて下さい

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私は接客業やってますが、店側が悪いなら普通はお客さんが悪者にはならないですよ。
お客さんが怒ってきたとしてもこちらが悪いですから嫌がらせなんてしませんし謝るのみです。

お客さんが土下座の強要とか動画を撮ってSNSに晒すと言ってきとか、バカアホとか口汚く罵ってきたとかならまた話は違ってきますが…。

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いや主の文章だけでは主がクレーマー気質なのかその会社がクソなのかわからんのになんで1さんはクレーマーと決めつけてるんです？元々そんな感じの文章だったんですか？

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消費生活センターに相談してはどうかな？
美容師って人にもよるけど、中身が幼稚な馬鹿もいるよ。
頭が悪くプライドばっかり、いっちょ前な美容師は
自分のミスを隠そうとするし、ミスを客の前では認めたふりして、
影では 客を悪く言うよね。

ミスを認めず復讐考える美容師は ろくな奴じゃない。

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