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社会人になると、自分の責任ではなくても謝らないといけないことがありますよね。 …

回答4 + お礼0 HIT数 153 あ+ あ-

匿名さん
24/03/28 21:02(更新日時)

社会人になると、自分の責任ではなくても謝らないといけないことがありますよね。
みなさんそんな時はどうやって気持ちを切り替えていますか？
確認に確認を重ねて進めた手続きなのに、教えてくれた人が間違っていて、お客様に謝りにいかなければいけません。とても憂鬱です。

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No.4015394　24/03/28 20:17(悩み投稿日時)

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No.1 24/03/28 20:21
匿名さん1

脳内は、謝罪という演目を完全に演じきる名俳優です
アカデミー賞ものです

No.2 24/03/28 20:25
匿名さん2

謝りつつ｢わたしじゃねーーーー｣って思ってる。

し、｢すみません気をつけます｣
じゃなくて｢今後確認フローを見直し改善するよう伝えます｣とかで｢私以外ですよ〜｣感出す

No.3 24/03/28 21:02
匿名さん3

演技をする。意見に共感するふりをして顔見て相槌をしっかりする、でも内面ははよ終われや！だりーって思って言いたい事言わせる、慣れですね。接客業なんで

No.4 24/03/28 21:02
匿名さん4

誰が悪いにしても　迷惑をかけたのは間違いないのだし　会社として行くわけだから
心から謝罪するべきだと思う
君に教えたのが間違いだったにしても　それは会社内部の問題であって
お客には関係のない話です

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