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レジ係あるある。 説明が難しいのだけれど・・・ お釣りを渡される時に、レ…

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匿名さん
24/04/18 13:02(更新日時)

レジ係あるある。

説明が難しいのだけれど・・・
お釣りを渡される時に、レシート・お札・小銭を同時に手渡しで渡す人がいます。

トレーが目の前にあるにも関わらずダイレクトに手渡しで渡す。
トレーが見えてないのか?

これだと、お釣りの確認が出来ない。
それに、収納する場所がそもそも違うから不便極まりない。

もし自分がお客側だったら・・・
とても不快に感じると思うのだけれど・・・。

どうも大衆向けのお店で、この傾向がある。

百貨店やセレクトショップでは、まずこの対応にあった事は無いです。

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No.4025936 24/04/12 07:04(悩み投稿日時)

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No.6 24/04/12 07:39
お礼

>> 1 別にいいじゃん。おつりは機械で出てくるし。そんな細かいなら全部自販機か通販にすればと思う。どんだけ忙しいと思ってるの。レジ係やってみればいい… まぁ、確かに・・・
やっぱり、私の感覚がおかしいのかな?

No.7 24/04/12 07:43
お礼

>> 2 気にしない人の方が多いんじゃないですか? あ、はい・・・
それはあると思いますね。

私の場合、お金に関しては厳しく指導されました。
釣り銭の確認は『その場で行う』が基本。
そんな環境でしたので、このスタイルは戸惑いを感じます。

No.10 24/04/12 07:48
お礼

>> 3 今の時代、コロナが流行っているから私達の職場トレー置きをしています。手渡しだとやはり確認しづらい自分も客の立場なら手渡しはイヤだな コロナだから・・・と言うよりも、
接客スタイルの問題ですね。

お題にも書きましたけど、
セレクトショップだと、この対応はあり得ません。
ちょっとした会話をしながらのお会計すら出来ます。

No.11 24/04/12 07:52
お礼

>> 4 たまに、ありますね。 個人的な経験上では、若い男性バイト店員の時にありがちです。 先日もマックのドライブスルーで、それをやられて(レ… そもそも、なぜ『手渡し』なのか?
せっかく目の前に『トレー』と言う便利な物がありながら使わないのか?

謎ですね・・。

No.12 24/04/12 07:59
お礼

>> 5 手だけが不潔ってわけじゃなくて、トレーとか高価が清潔だと思う? そこで滞らずに客を次々さばきたいって思う。セルフレジあるところかクレジット… 私の意見としては、清潔かどうか・・そんな事はどうでもいいのです。(笑
ただ、お釣りを確認したい状態でもらいたいだけ。

トレーに置いてくれるだけで、それは可能だし
店員さんも、お札を不安定な状態で渡さずに済む。
お互いにメリットはあります。

そこを少し考えてくれればいいのだけれど・・・

No.15 24/04/12 08:13
お礼

>> 9 >手だけが不潔ってわけじゃなくて、トレーとか高価が清潔だと思う? 不潔とか、高価とかではなく、手渡しでいっぺんに渡されると、つり… 本当にそれ!
些細な事かもしれませんが、今の時代そんなに急がなくても大して変わらないと思うのです。

意外な事に『支払いは現金だけ』と言う何故に強気なお店もあるのです。(笑

No.19 24/04/12 09:37
お礼

>> 13 わたし、コンビニ店員やってたけどまずはお札から渡してた。渡す時も5000円札1番上にしてから「5、6.7……7000円のお返しと」とまずお札… よく考えて接客されてますよね。
人によって感じ方が違うのかもしれませんね。

素晴らしいです👏

No.20 24/04/12 09:40
お礼

>> 14 トレーってとるの面倒。つまみにくいし。 おつりは相手を信用してるから数えたことないです。 まあ人それぞれですね。 そ、そう・・・(ーー:
トレーでも、いろんなタイプがありますが、
針山が付いたタイプがありまして、それが非常に取りやすいのです。
お釣りの確認は、ある意味で習慣なので(^0^:

No.22 24/04/12 09:43
お礼

>> 16 個人的に気にした事無かったなー まとめて渡されようが、ちゃんと札から順番に渡されようが、トレーに置いて貰おうが、、、 たまにホイ… 店員さんにもいろいろいます。
私はとても気になるタイプなので、レジの選択にも妥協はしません!(笑。

No.23 24/04/12 09:44
お礼

>> 17 今 手渡しは少なくない? 私はクレジットカードが使える場所は全てクレジットカード払い 現金払いのみの場所でも自分で機械に払う … 素晴らしいお心遣いですね👏 感心しました。

No.24 24/04/12 09:46
お礼

>> 18 レジが混むかどうかの差だろね。 百貨店やセレクトショップでは、混みにくい。 レジが大行列になってるのに 「ちょっとした会話をしなが… その考えまではありませんでした。
大きな気づきですね!
今後はその視点で対応します。

No.27 24/04/13 08:51
お礼

>> 25 お札と小銭とレシートを一緒に手渡しで渡されるのは渡す方も受け取る方も一定のテクニックが必要ですよね。 財布片手に片手だけでお札の上の小銭を… あ、わかります。

店員さんによって対応は様々ですけど、
トレーを使い事によって結構スムーズにお会計できるのでは・・と
ずっと思っていました。

No.28 24/04/13 08:58
お礼

>> 26 レシートと小銭を一緒に渡されたことはあるけど、お札と小銭とレシート全部いっぺんにはされたこと無いです。 コンビニでもスーパーでもね。 ト… お釣りを投げる(ーー:。   接客以前に、人としてどうなのか?
これだと、セルフレジがいいのかなって思ったりもしますね。

No.30 24/04/13 18:12
お礼

>> 29 その傾向ありますよね・・・。
地味に嬉しい(^0^:

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