私は機械の修理をする仕事をしています。壊れた時に問い合わせが来て直しに行ったり、…

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匿名さん
2024/07/23 19:21(更新日時)

私は機械の修理をする仕事をしています。壊れた時に問い合わせが来て直しに行ったり、直してくれる人を手配するのがお仕事です。機械を使ってるお客様からよく早く直して欲しいとお怒りの連絡がきます。連絡が来るとすぐ対応しなくてはと思い、急いで対応してしまいます。毎回急いで対応していると、10件のうち1、2件ミスをしてしまいます。メールの誤字や脱字、手配先に間違えた電話番号を伝えるなどです。この急いでやらなくてはというマインド消して落ち着いて作業をしたいのですが、何かいい方法はないでしょうか？教えて頂けたら幸いです。