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餃子の王将の店員
今日、旦那と３歳の息子と餃子の王将に行きました。店に入ってから店員は誰も気づかず、声をかけても「ちょっと待ってください」と言われ、10分ぐらい待たされました。席について店員がお冷やを持ってきたんですが２つしか持ってきませんでした。息子の分はないのかと思ったんですが、隣の席の家族をふと見たらその中にいた明らかに息子より小さい女の子にはお冷やがありました。まぁ、息子にはｼﾞｭｰｽでもと思い、何も気にしませんでした。そして注文して、料理がきたのですが、息子のお皿とﾌｫｰｸがなかったので店員を呼んで「お皿とﾌｫｰｸください」って言いましたが、店員が持ってきたのはﾗｰﾒﾝ用の丼と大人が使うような大きなﾌｫｰｸでした。私も旦那もﾄﾞﾝ引き…子供用って言わなかったのが悪いんでしょうか…隣の席の子にはｷｬﾗｸﾀｰ物のお皿とかあったのに…普通見たら分かりますよね…
そして子供におもちゃﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄみたいなｲﾍﾞﾝﾄをやってたので、息子に「おもちゃもらえるよ」と言って会計したらお菓子もらえなくて旦那が「おもちゃもらえないんですか？」と聞いたら「えっ？ほしいんですか？」と言われました。店長らしき人は見て見ぬふり…苦情言ってもいいですか？
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そのお店から嫌われているとかそう言うことはないですか？
以前にも何かクレーマー的なことを掲示板などに書いてその事がお店にバレているとか？
それは冗談ですが・・
王将って店員はヤンキー上がりってイメージだから、対応が悪かろうとそれが当たり前みたいな所があるんだけど、おもちゃをくれないとかそう言うのは全然子供の存在に気付いてないのだろうか・・・
ですが王将に接客態度とか味を求めるのは間違いだと思います
王将の経営者には悪いが、そう言うお店なんですよね
知り合いの族上がりの連中がチーム毎、王将で働いていたのには驚いたよ
お客は怖がって誰も来なくなるんじゃない？ってぐらい・・・
もともと訳わからん連中だから、高校生でも平気でビール出してくれるし、煙草吸ってても文句言われなかったから良かったけどね
計算も苦手なのか、会計が妙に安かった事も多々ありましたね
私は王将で働いてましたが、経営陣・地域ごとブロックのマネージャー等は厳しかったですよ😊
確かに 店員は色んな人居ましたが…ヤンキーあがりだけど、小さい子供さんが来たら、取り皿を出したり、忙しい時間帯に赤ちゃん連れが来たら、そっと座敷に通してあげたりと…気配りできる できないの違いじゃないかな❓主さん達が 不快に感じられたのでしたら、京都本社に○○店でこんな対応だったんですが、とクレーム言われたら良いですよ😁マネージャーみたいな方が店長に💣落とすから
まとめてのお返事すいません。また最初の説明不足なのもすいません…おもちゃは全員ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄです。「週末限定」みたいなことが貼り紙に書いてありました。ちなみにその餃子の王将は初めて行きました。旦那の知り合いが「旨いよ」と言っていたので、せっかくだし行ってみようってなったんです。
店員がヤンキーあがりって初めて聞きました！！皆さん物知りですよね☆匿名で苦情言ったら何か調べられたりしないですよね？
匿名だからと云って調べたりはしないですよ…謝罪が欲しいと思われるようでしたら、住所・氏名伝えたら、お食事券か何か届くかもね☺
飲食業界は競争が激しいから、もう行かないってなるより、クレーム言ってくれる方が⭕ですよ
何ヶ月に一度だったか 店長研修みたいなの本社でやってますから、店名伝えた方が良いと思います😁
大人用のフォークで食べられる、食べられないの問題じゃなく、サービス業としての気遣いの問題ですよね。
私ならその時にもよるけど、少々お待ち下さい。後ほどお伺いします。などの声かけもなく十分待たされたら帰ります。
そこまで待ててもお水が人数分出てないと、余程疲れてる時じゃないと帰ります。
その他諸々ひど過ぎる。接客業って忙しくて下手くそでも伝わるものがあるはず。
今回のはいくらなんでも失礼すぎる。
クレームつければ済む話なのでは？
正直ねぇ、店員がヤンキー上がりだろうが何だろうが業務をこなしていれば問題ないでしょ？なんかこのスレ、段々店の悪口大会になっちゃっていますよ。
あと、クレームならどなたかのレスであったように、本社に店名とわかれば従業員の名前を伝えましょう。私が主さんの立場ならそうしていますよ。
忙しいときに来店しましたか？
忙しい時間帯とシフト交代時って、やりたくても出来ないことあるし、バイトの権限で些細なことも決められないときあります。
器もとくに子供用とか、めったに出ないメニューの器とか、数が足りないです
器の数はバイトの人も上に言ってると思いますが、チェーン店で権限のある人はマネージャーかその上と決まっていて、店長ですら、備品や壊れた箇所の修理は決められません
安いチェーン店はみんなこんなもんです
遅くなりすみません…いろいろな意見が聞けてよかったです。私たちはお昼のピークを過ぎてから行きました。２時ぐらいです。だから店員がバタバタして私たちにサービスがまわらないとかの様子はなかったので、余計に今回の出来事が気になってしまって…たしかに最初に待たされた時に帰ればよかったんですが、時間も時間だったし、結構私たちのお腹も空いてたもので…今思えば、あの時帰ってれば、私たちはこんな嫌な思いしなかったんだろうなって少し後悔してます…
昨日一人で王将に行きました。
で、夜９時過ぎで、少し店内が落ち着きはじめている感じでした。２組位、待っていたのですが、店内見ると、空きテーブルがありました。カウンターも…。
ところが全く片付けないし、案内しない。客は大人しく待ってました。暫くたってから、いっぺんに案内始めました。で、私はカウンターでしたが、次に来店した客はすぐに案内していました。
で、会計しようとふと見ると、又客が待ってます。空席が沢山あったのに😲
案内する時間を決めてるのかと思います。それ以外の時間に来た客は待ってろ！ってね、
今度休日の夕方５時位に一人で行って３時間位テーブル席を占領してやろうと思ってます。
嫌な思いしましたね。
多分 何か一つだけの間違いやミス行為なら主さんも流すコトだろうと思いますが 一回の食事でそれだけ腑に落ちないコトが重なるとさすがに気分悪いですよね😠 多分接客対応の悪いバイトに当たってしまったんでしょうが…私ならその状況なら一言言わさせてもらいます😠 でも言えずに帰ってきたなら本社なりお客様サービスセンターなりに電話します！ その店舗
に電話しても結局｢うざい客からの電話～｣くらいで流されるかもしれないのでキチンとした対応してもらえる所に電話します！
うちの16才の娘も よく 友達と王将行ってるみたいなんですが テーブル案内もすぐしてもらえ 《いつものダネ》って覚えてもらってるみたいです たまに よく来てくれるからと フルーツのプリンをサービスして頂いたり 主さんが行った王将は 気分悪い店舗でしたね😔 同じ王将でも 店員の良い悪いがあるのですね
そうですね。その場で怒鳴りちらしたかった気分ではありますが…私も旦那もいい年こいて空気読まずに怒鳴るのもなぁと思い、怒りを通り越して、呆れて何を言っていいのやらです…とりあえず、ネットで本社を調べて苦情のひとつでも言ってやります。
主さん夫婦は、侮られたんだと思いますよ。客の見た目を見て、うるさく言わなさそうな客は後回しにしたり、ないがしろにしてるんですよ。最低です。誰に対しても失礼な態度の方が差別するよりましだと思いませんか？許せませんね！私なら本部に言います。
私が言った
> 対応が悪かろうとそれが当たり前
って言うのは、お水を出さないのが当たり前とかそう言う意味じゃなくて、なんか言葉遣いがぶっきらぼうだとか、言葉が悪いとかそう言った感じの意味です
店員としてやるべき事は、やってもらわなくっちゃ困りますね
ただ、そもそもラーメン屋（と言って良いのか？）見たいな所であまりにもレストラン風の対応は期待していない訳で、無愛想な面があってもおかしくないかなって思う訳です
鉄人で有名になった某ラーメン屋はラーメンの食べ方に文句を言い客をバカ呼ばわりするが、それでもお客が減らないのはやはり店員の対応より味を優先している結果なのかもしれません
もう一度行く機会があるのなら、その時に店員の名前や特徴などを覚えて、苦情を入れると良いかもしれませんね
できれば本社とかよりも、不快な対応された時点で店長などを呼びその場で言う方が効果的だと思います
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