万引き

うちの会社では、その場で万引き現場を目撃したとしても“後で精算するつもりだった”などと逆に訴えられてしまうケースがあるので、入口を出るまでは確保できない。
だから店舗外の範囲になるので、保安員にお任せするマニュアルになっていると聞きました。

万が一目撃した場合は保安員に連絡をし、捕まえるのではなく、お声掛けするよう指示されています。
『今お持ちの商品、レジでお預かりしますね。』など。