医療事務で働いてます。半年くらいです。 待ち時間あと何分？あと何人？と何度も聞いてくるし、診察室から出たら受付きて会計いくら？と聞いてきて、財布出して待ってま

長く待たされるのは誰でも嫌だよ。

自分は呼ばれないんじゃないかって不安になったりするし。

ずっと座って待つのも疲れるし。

それに、病気の人ってナーバスになったりしてるからイライラしやすい。

私も医療事務やってたことがあるから言うけど、患者さんを出来るだけ待たせないように、最大限の努力をするべきだと思います。
その結果での一時間待ちなら仕方ない。その際には、何故、時間がかかってるのかを患者さんに説明してちゃんとフォローしてれば、患者さんの気持ちは少しはおさまるよ。