12月中旬から新しい職場にアルバイトとして勤めています。フルタイムで週5ですが、…

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匿名さん
21/01/07 21:49(最終更新日時)

12月中旬から新しい職場にアルバイトとして勤めています。フルタイムで週5ですが、非常に後悔しています。　
コールセンター ですが、研修は本当に一切なく、マニュアルもありません。　　
自分で自力で調べてなんとか案内してます。　

しかも入社の初日の昼からいきなり電話をとる感じでした。　
取扱い商品は非接触の温度計から高額な温度計など30種類ほど取扱っております。　
温度計以外にハンドジェルなど。　　
また12月から新発売の商品も取扱があり、pcと温度計を同期する設定など、マニュアルが一切ないため、周りにききまくるしかありません。　　
働き始めてやっと3週間が経過しましたが、もうわからないことだらけですし、周りも忙しすぎて非常に聞きづらいです。　
しかも、問い合わせが凄く、残業しなければ終わりません。　
ですが残業すると呼び出しをくらいキツイ注意を受けるそうです。でも就業時間のギリギリに他の人に仕事を依頼されるのに、リーダーには帰ってと言われます。
同じチームの人が残って残業してるのに、私だけ新人だから帰ってと言われても、仕事を依頼され帰りにくい上に、帰ってと言われたら、帰りづらい中帰るしかありません。　
気を遣うし、仕事はマニュアルがなく、その都度なんとか説明書などみて調べまくったり、その都度時間がかかるから、一件にかなり時間を要します。　　
面接時に、こんな事1つも聞いていません。　
　
また会社の代表の方がかなり厳しい方らしく、私が入る前に何十人と初日にクビにしたらしいのです。理由は不明です。　

私が悩んでいるのは、残業です。　
同じ部署の人が残ってるのに、私だけ先に帰る引目と、なぜリーダーは私にだけ帰れというのかわかりません。
当然、残業はしたくありません。　
面接時には残業は任意と伝えられていましたが、いざ入社すると、残業しすぎたら呼び出しをくらうと。でも、あり得ないほどの問い合わせがあり、今の人数では案件を裁くのは到底無理です。　
　
とても風邪をひいたからといって休める職場ではありません。正直、正社員並みの業務内容ですし、アルバイトでの内容ではありません。　
　
私は普段から自己肯定感が低い方ではありますが、私の周りは本当に能力が高く、私はなぜ面接に受かったのかもわかりません。　
ただ、今、世界がコロナで大変な中、なにか力になりたいとは思っております。
ですが、マニュアルない、上司に聞きづらい、仕事量は半端ない、お客様からはどんどん不明点を上乗せされ聞かれる、残業せずに帰りにくい、この事があり苦しいです。　

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