コールセンター で働いています。　長文です。 先日クレームをひき、上席に変わり対応してもらいましたが、お客様が私の対応に対して、かなりお怒りな様で、また後日わ

ご返信ありがとうございます。　
的確なアドバイスをいただき感謝致します。　
本当にアドバイスいただきながら大変申し訳ございません😭
このお客様は一切、マインドや共感が通用しないかただったんです。　
何を言ってもokと言ってくれず、こんな事初めてと思うほど、非常にプライドの高い、癖のある方で、あぁいえばこー言うタイプでした。　
ですので、また共感やお客様の立場目線で話をしたら、だったらすぐそうしろよ！とか、なぜあのときそう言ったんだと非常にこちらを困らせる人なのです。　

上席もお手上げ状態で、私からの謝罪をまた求めてるため、明日はまた謝罪しなくてはなりません。　

ですが、アドバイスいただいた通り、所詮クレーマーですから頑張って乗り切ります！

親身にありがとうございました😭