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２歳男の子育児中、メゾネットタイプに住んでいてクレームが来ました。管理会社か…

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匿名さん
23/07/20 12:11(最終更新日時)

２歳男の子育児中、メゾネットタイプに住んでいてクレームが来ました。
管理会社から「隣から通常の生活音以上の音がしてうるさい、子供の足音。夜は聞こえないけど日中がうるさい。壁ドンドンやドアの開閉がうるさい。テレワークで一日家にいるから参っている」とクレームが来ていますと連絡がきました。
隣は半年前ぐらいに引っ越してきた、いとこ同士で住んでいる女性2人です。
一日家にいるんだなと思っていたので、音には気を遣っていました。「家では走らないよ」と注意したり、防音マット…それだけでは響くのでなるべくマットレスを敷きっぱなしにしたり。ドアの下にあるガッチャンってなるロックもガムテープで塞いでいます。
実家も近いので週2で遊びに行ったり。
クレームが来るのが怖かったのでとても気をつけていました。その方の前の住居人は育児経験者もあってか、「聞こえないよ。たまに泣き声聞こえると癒やされる」と言ってくれていて、初めてクレームがきました…とても凹んでいます。
でもどうしても足音は響いちゃうと思います……
夜は19，２０時にはねかせているので、日中は勘弁してほしいです…
実は一週間前に管理会社から夫の方に連絡が入ったみたいで、私がやるべきことはやっているからこれ以上いうと病んでしまうと夫が思ったらしく伝えられませんでした。そして一週間後の昨日、管理会社から電話がきて「聞いていませんか？音が変わらないとまたクレームが来まして」と伝えられました。対応が遅くなってしまったのは申し訳なかったと思います。
管理会社の人には「僕も子供が小さい頃同じ経験したので気持ちはわかりますが、クレームきた以上なるべく抑えて下さい。なるべく外に出たり…」と。
夫が、ペット可のアパートで犬を飼ってる人が多く、隣も犬を飼っています。そういうアパートなのを承知で入居しているか、と管理会社に伝えると「いまそれを伝えると角が立つので、またクレームがきたらやんわりと伝えてみます。またはどのくらい音がしてるか検査が入ります」と。
今日手土産を購入して、挨拶にいきます。
みなさんなら何て挨拶しますか…？