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コロン( 46 ♀ 3scSCd )
18/08/20 00:41(更新日時)

auスマホ2台 所有してるんですが 1台だけ なぜか 使えなくなりました
もう1台の方から 電話かけてみると「お客様の都合により…」と なります
料金未払いはなく口座引き落とし ちゃんとできてます
一体なんでしょうか?

No.2695787 18/08/19 21:17(悩み投稿日時)

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No.1 18/08/19 21:18
匿名さん1 

まずはAUの窓口にきいてみるしかないのでは?

No.2 18/08/19 21:23
匿名さん2 

二台とも、まとめて一括請求で引き落としにしているの?

No.3 18/08/19 21:23
お礼

>> 1 まずはAUの窓口にきいてみるしかないのでは? 故障係の方に電話かけてますが 「大変こみ合っております」ばかりで 全く繋がりません

回答ありがとうございましたm(__)m

No.4 18/08/19 21:24
お礼

>> 2 二台とも、まとめて一括請求で引き落としにしているの? はい 2台まとめて引き落としです

No.5 18/08/19 21:26
匿名さん2 

myauで未払い情報とか見て、何もないなら何かのトラブルかもね。

No.6 18/08/19 21:27
匿名さん1 

なるほど。

そういう場合は、直接、AUのお店に持ち込んだほうが、はやいかもしれませんね。

No.7 18/08/19 21:31
お礼

>> 5 myauで未払い情報とか見て、何もないなら何かのトラブルかもね。 はい myauで未払い見ましたが 未払いありません
こんなの初めてです(*_*;

回答ありがとうございました

No.8 18/08/19 21:33
お礼

>> 6 なるほど。 そういう場合は、直接、AUのお店に持ち込んだほうが、はやいかもしれませんね。 はい 今日 故障係繋がらなければ 明日 ショップに行きます

ありがとうございました

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