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auスマホ2台　所有してるんですが　1台だけ　なぜか　使えなくなりましたもう…

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コロン（ 46 ♀ 3scSCd ）
18/08/20 00:41(更新日時)

auスマホ2台　所有してるんですが　1台だけ　なぜか　使えなくなりました
もう1台の方から　電話かけてみると「お客様の都合により…」と　なります
料金未払いはなく口座引き落とし　ちゃんとできてます
一体なんでしょうか？

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No.2695787　18/08/19 21:17(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 18/08/19 21:18
匿名さん1

まずはＡＵの窓口にきいてみるしかないのでは？

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No.2 18/08/19 21:23
匿名さん2

二台とも、まとめて一括請求で引き落としにしているの？

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No.3 18/08/19 21:23
お礼

>> 1 まずはＡＵの窓口にきいてみるしかないのでは？故障係の方に電話かけてますが　「大変こみ合っております」ばかりで　全く繋がりません

回答ありがとうございましたm(__)m

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No.4 18/08/19 21:24
お礼

>> 2 二台とも、まとめて一括請求で引き落としにしているの？はい　2台まとめて引き落としです

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No.5 18/08/19 21:26
匿名さん2

ｍｙａｕで未払い情報とか見て、何もないなら何かのトラブルかもね。

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No.6 18/08/19 21:27
匿名さん1

なるほど。

そういう場合は、直接、ＡＵのお店に持ち込んだほうが、はやいかもしれませんね。

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No.7 18/08/19 21:31
お礼

>> 5 ｍｙａｕで未払い情報とか見て、何もないなら何かのトラブルかもね。はい　myauで未払い見ましたが　未払いありません
こんなの初めてです(*_*;

回答ありがとうございました

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No.8 18/08/19 21:33
お礼

>> 6 なるほど。そういう場合は、直接、ＡＵのお店に持ち込んだほうが、はやいかもしれませんね。はい　今日　故障係繋がらなければ　明日　ショップに行きます

ありがとうございました

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