auの通話明細書について

通話明細に関しては去年の中頃からショップでの申し込みは出来なくなってるらしいですよ（新規申し込みと同時は可）。
追加申し込みはお客様センターのみでの受付です。
過去の明細は余程の事情がない限りは取得は無理ですが、一応3ヶ月分は記録を保存しているらしいです。

電話での申し込みの場合、やはり先ほどもレスしましたが本人確認（契約時の書類が必要だと思います）があると思います。
カスタマーセンター（157）へ電話をし（契約時暗証番号の申告が必要かと）、
通話明細発行申請書類を送ってもらい、その書類に契約者が記入をし、本人確認書類のコピーを同封し返送しての手続きになります。