医療/介護はサービス業

再レス失礼します。
今現在　私は、デイサービスの責任者をしています。
ですから　現場スタッフと経営者の両面を見れる立場にあります。
お客様ではないと思う反面、お客様な部分があり、可能な限り　家族のニーズにお応えできるように努めてます。なぜならば利用者さんを増やさなければ経営が成り立たないからです。
要は歩みよりも生き残るためには必要だと感じるこの頃です(^_^;)