仕事でミスをしたらしくクレームが来たとかなり上の上司から報告されたのですが、どうにも納得いきません。 工場で完成した製品の出来映え検査をしています。クレー

お疲れ様です。

「検査の際、他の異物はもちろんのこと、今回の紙状のものに関してはより注意し以下のように確認致します。

・個人個人の作業服に付着していないか、2人ペアで確認する
・作業室にも紙状、または他の異物が入り込まないようにする

始業前にこの工程を実施し、
今一度、出荷時の検査の重要さを周知徹底することとします。」

は、どうでしょう？
納得いかないのは、上司自体がいつの出荷分か教えてくれない、主さん方の話しを聞いてくれないので当たり前ですよ。

この際、今回の紙状異物がどこから入ったのかは、抜きにして文章を仕上げる。

それとは別に、製品に異物紙状入ることは会社すべてに関わることなので、各作業の班長（？）が集まる会を開いてほしいと提案してみてはいかがでしょうか。