21歳女です。 私は今、未経験で一般事務の仕事に正社員で転職したいと考えています。 (前職は正社員で、接客の仕事を３年していました。） 今考えているところ

正直書類選考、資格の有無とぱっと見の写真で決まります。
職務経験は軽く目を通すか通さないか…
同じような職種をチェックする所もあれば全く見てない所もありました。

顔が可愛いとかではなく、社風に合った雰囲気かどうかです。
自分が納得いくまでちゃんと準備するに越したことはありませんが、あとは運ですね。

面接も、会社で今必要としている部分がどこかで決まります。
短時間で働ける人か、長時間働ける人か
経験者か、新しく育てたいか

正社員とパートの両方を同時に募集して、パートを選ぶ時もあります。
逆にパート募集しかだしてないのに正社員を取ることもあります。

経験者優遇と書いてるのに
「資格あれば未経験の方が実はいいんだよね。前の会社のやり方持ち込まれると厄介で」なんて事もあります。

だから、運ですよ。