役所勤務です。空気を読まない来客者にイラっとしました。 年末、同僚に持病の発作が出てしまい（忙しくて体が限界に近かったそう）倒れたため混雑している中で、２

私のレスの内容とズレたお礼されてますけど

お礼No.5の会話を続けますね
それは、あなたが内情を知ってるから感じることで、全ての人に分かる訳ではないんですよ
仮に分かったとしても、何かバタついてるな〜ぐらいなもんです

何より思い違いされているのは、役所内で人が倒れたのは客には関係ないことです
お待たせして大変申し訳ございませんの精神でいくべきを、空気読まないのが怖いって考えは間違えてますよ
因みに私は接客業なので、横暴な客も我慢しろと言う気はありませんので