パートさんが「お客さんの対応が大変だし、仕事も皆のように理解できないし、先輩たちは怖いことがあるし、去年から辞めようかずっと悩んでいて…」と相談してきたそうです

仕事できない人間を普通に頑張るヤツがフォローするなど馬鹿げていますよ

上司が「いるだけで良い」と言うのならそういう事です。
主さん達も同じように居るだけで良い人間になれば済む話。
それが組織　単純に上司が阿呆なだけですWW

その後の事は上司に考えてもらってください。

そもそも人手不足だからこそ・できる人間がほしいのに・・・数だけそろっていれば良いと言う考えは上司が阿呆としか言えない事例ですよ。

使えない人間は切って少数精鋭が正しい選択枝。士気も上がる。それが本来の組織ですわWW