私が悪かったのでしょうか？

私も接客業やってます。そういうお客さんいます！まったく同じ感じです。
でもって常連でもあるので、うちの店では全員知っていて警戒してます💦
そのお客さんも、どんなに人が並んでようが自分が一番に対応されないと、激怒して暴れます。店員の名前も全員チェックされます。（名札見て）
そして帰宅後その客は本部宛に電話でクレームをします。

これ毎度です😫
なので本部の方も聞き流しているようですが😥

お客さんは基本的にわがままだと考えてるんですが、こういう常識ハズレは方は本当に困りますよね😔
さっさと忘れることが一番だと思います。いちいちこんなので考えてしまってたら勤まりません💨