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ゲオの返却
突然ゲオからハガキがきてDVDが１枚返却されていません 今時点で延滞金が〇〇円です と記載がありましたが 返却ボックスに返した記憶があるんです 店に電話したら確認しますので少々お待ち下さいと言われたので待ってましたがいっこうにでる気配なし。５分も待ってようやく出たかと思ったら一方的に店にはありません 探して下さいと言われました。普通は大変お待たせして申し訳ございませんとか謝りませんか？娘に聞いても返すときに絶対中を確認して返したと言っています どうしたらいいのでしょうか❓もし弁償するとしたらいくらになるんでしょうか❓ 問い合わせる時に
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以前勤めていました｡
最悪すぎる対応ですね⤵なんだか申し訳ないです。
申し訳ないですが主さん家の中にないか今一度確認してもらえますか?
腹立ちますが無ければ、探した事、返却した事、出来れば何日の何時頃に返却ボックス等に入れたとか伝えて下さい｡
紛失じゃないので弁償金払う必要はないです。
もし請求されるなら、それは間違ってるので本部へ問い合わせて下さいね｡
ゲオは防犯カメラ有りますよね。
いつ返したか調べて貰ったら？
私は出来るだけレンタルビデオでは窓口で返します。
ゲオではありませんが、
別のレンタルビデオで同じ事を言われて
すぐに店舗店員に、棚を探せと強く言ったら、返却されていて、商品が棚にあったみたいで、大変に憤慨した経験があります。
だからレンタルビデオや図書館でも、借りた物は全て、レシートの裏に作品番号や、返却の日付時間を記録メモし 、返却ポストなら防犯カメラの前も通過して姿を記録さています。 後日借りた時に店員が何も言わなかったら、
返却完了の確証が得れるので、
記録メモを初めて破棄しています。
昔に画像が悪くて見れないビデオのレンタル商品を苦情返却したら、
その時にもレンタル店員が返却処理しないで、
そのままに修理に回したのか、
…返却はまだかとその時は電話の連絡が来ました。
頭に来て全てを言ったら、それで終わりました。
レシート裏に情報の記録の習慣は大事ですよ。
店以上に徹底管理しています。
ポスト返却は絶対にイヤですね、
ゲオ店舗ではまだ少ないと思いますが。
私も全く同じことゲオでありました💦
私の場合は学生時代に借りていたもので、手紙がきた時は卒業後地元を離れていました😥
そして私も確実に返したのに手紙がきましたよ💧
私の場合返した時の状況は、返却期限がその日なのを忘れていて、(ゲオまで車で30分位なのですが)夜に急いで車で返しに行ったので記憶もばっちりあったし、親も一緒だったので覚えてました。
ゲオに電話した時の対応は忘れてしまいましたが、電話で説明した後も手紙が届き気分が悪かったです💧
私はほんとに返したし、説明もしたので無視してたら手紙もなくなったし、弁償はなかったですよ💦
ちなみに私も返却BOXに返しました💦
私もあります（怒）
ゲオ返却されてないって電話きたので返しました（日時を伝え）
っても対応悪く拉致あかず…
『お忙しい中すみません店長さんお願いします』と話したら…
『は?今?』→店員😲
『今。』と話し変わってもらって、かなりガンガンと店員の態度を伝え、返した状況伝え。
最悪。
私はよく深夜帯に返却するのですが、入り口脇に設置されている返却ボックスの蓋の部分に商品がつかえているのを何回も見かけた事があります。その都度自分のと一緒に入れますが、取られたらどうするんだろう？といつも思います。
TSUTAYAでも同じです。
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