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コールセンター勤務の方

回答3 + お礼3 HIT数 1336 あ+ あ-

らむりん( 43 ♀ 3AH9w )
11/08/30 22:27(更新日時)

コールセンター勤務です。料金が高いと最初から、いちゃもんつけるつもりで、電話よこした客。予定通り、今日も絶叫してました😄時給はいいですが、客が叫んだらクレームってアホくさすぎてやってられません。コールセンター勤務の方のみ、レス待ってます💓

No.1662479 11/08/30 21:06(悩み投稿日時)

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No.1 11/08/30 21:24
経験者さん1 ( 40代 ♀ )

だから資格も不要なのに時給が高いのです。
私もクレームに耐えきれず、3日でリタイアしました💦

No.2 11/08/30 21:34
お礼

>> 1 ありがとうございます‼確かに、資格要りませんもんね😄

私は、競争率10倍。ブラインドタッチ出来れば🆗のセンターです‼

マジ辞めたいけど半端にいたせいで、この給料が惜しくて辞めるタイミング見失ってます😅

No.3 11/08/30 21:34
通行人3 ( 30代 ♀ )

電話で顔が見えないからか、無茶言うお客様も中にはいますね^^;
私はクレーム処理の部署ではないのですが・・・それでも、やはりいます。
私は図太いのか、慣れてしまい、何を言われても激昂することも落ち込むこともあまりなくなってしまいましたが・・・(笑)
ひとによって合う、合わないがあるみたいですね^^;

前の会社では、お客様が刃物をもって社にやってきたり・・・本当に怖かったです・・・。

あまりストレスためないようにお互い頑張りましょう><

No.4 11/08/30 22:00
通行人4 ( ♀ )

コールセンタ勤務四年目です💨

いますね、理不尽なお客様💦💦
「あ~😆またアホが何か言ってる」と思い気にしないようにします。この仕事は、いちいち気にしてたら勤まりませんから😅

でも良いお客様も多いし、感謝の言葉を頂くと「やっぱりこの仕事していて良かった」て思います😄

No.5 11/08/30 22:23
お礼

>> 3 電話で顔が見えないからか、無茶言うお客様も中にはいますね^^; 私はクレーム処理の部署ではないのですが・・・それでも、やはりいます。 私… ありがとうございます😢
生活があるので、辞める決心がつかず…慣れる、激怒されても当たり前。って思えばいいですね。心に響きます。

今日も、相手の性格に問題がある内容で、たまたま電話に出た人が悪い流れでした。まるで×ゲームです💦

No.6 11/08/30 22:27
お礼

>> 4 コールセンタ勤務四年目です💨 いますね、理不尽なお客様💦💦 「あ~😆またアホが何か言ってる」と思い気にしないようにします。この仕事は… おっしゃる通りです‼大半は喜んでもらって終わるんです…それを励みにすればいいんですよね💦

認証取得に取り組んでから、会社全体が変な方向に向いて、個人情報やら、お客様優位主義やらに振り回されて、オペレーターががんじがらめになってる気がします。😢


辞めたいです。

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