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新入社員です。電話応対が本当に苦手です。
初めまして。
先週から飲料の卸売の会社で働き出した、新入社員です。
今までアルバイトをした経験もなく働くこと事態が初めてで、毎日失敗続きで落ち込んでいます。
さて、昨日から電話に出ることを許可されたのですが、お得意先様からの注文や店名がどうしてもうまく聞き取れません。
聞き返すと凄く不機嫌そうに答えてくれるのですが、やっぱりなんと言ってるのか解りませんし、メモをとる隙も与えてくれない早さで話してきます。
注文は復唱するように、と指導されているのですが、何故かどの得意先様も早く切りたがってるように話されてるのですごく復唱させてくださいと言いづらいです。
先輩方は「慣れたら大丈夫！」と言って下さいますが、本当に慣れる気がしません。
電話応対の仕事をされている方にお聞きしたいです。
電話に出るときどんな心がけをしたら上手く電話に出ることができますか？
明日会社に行くのがほんとに憂鬱です。
どんなことでも構いません
アドバイスを下さい
No.1772372 12/04/01 19:27(悩み投稿日時)
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一括のお礼で本当に申し訳ありません。皆さんレスありがとうございます。
やっぱり数をこなすしか
ないのですね…
今は本当に辛くて
今日も一日中
「やめたいやめたい」
と思っていましたが、
もう少し頑張ってみます。
皆さんは大体何ヶ月くらいで
仕事に慣れることが
できましたか？
まだ一週間程しか通っていないのに、もう容量オーバーでパンクしそうです。
よろしければ引き続きレスお願いします。
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