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何のための代理店だよ。

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悩める人( ♂ )
13/09/27 00:39(更新日時)

私は知人の紹介で、ある保険代理店を介して某損害保険会社の任意保険に加入しています。

先日、信号待ちしている時に追突されました。

車はトランクが閉まらなくなるくらい壊れて、私も救急車で病院に行きました。

体のケアは継続中ですが、車の修理について代理店の担当者から報告が来ました。

すると、塗装はリアフェンダーから後ろになっています。

私は色が合わなくなるから全塗装するように、相手側の保険担当者と交渉するように言いましたが、車は現状に戻りますから大丈夫‥の一点張りです。

その言い分は相手側の保険担当なら理解できますが、わざわざ私が契約している代理店の担当者が言う事とは思えません。

黙って相手側の言い分に従うだけなら、何も保険代理店など通さずダイレクトに保険加入した方が良いですよね。

何のために代理店を介して保険加入しているのか解りません。

No.2005795 13/09/26 10:44(悩み投稿日時)

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No.1 13/09/26 10:50
通行人1 

担当者に不満がある場合、
会社にクレーム💨を出したらいいですよ。
上司に電話変われと言って、
上から担当者を変えさせる事も有効だと思います。

No.2 13/09/26 10:54
通行人2 

主さんが言う通りに、保険会社の代理店は、プロとして加入者の強い味方になってくれる立場ですが、代理店によっても優劣があり、その差は歴然のようです。

No.3 13/09/26 11:11
通行人3 ( 40代 ♂ )

ん❓ はっきりとした10:0の事故なら、自分の加入している保険会社は搭乗者保険の支払いと弁護士特約の利用以外は間に入らないはずですが… 昔と変わってないなら。

ご自分の保険屋を一切介さないで交渉した方が良いですよ。

ただ… 気持ちは分かりますが、全塗装は認められないと思います。

車の色はシルバー❓また走行可能ですか❓

No.4 13/09/26 11:21
OLさん4 

全塗装は無理だと思いますよ?
私もお釜掘られたことがあって、後ろがペシャンコでした。塗装はぶつけたところだけだったので若干、色が違うような気がします。自分的には嫌だったんですが、もともと古かったし新しい車を買いました。

No.5 13/09/26 11:37
通行人5 

保険修理は現状回復が基本。だから主の主張が理屈に合わない。破損していないヶ所までの塗装は到底無理。と言う事は逆に、破損ヶ所がしっかり直ってなければ何度でもやり直させる事は可能。自分は塗装ムラと色違いを理由に、2回塗装をやり直させた。もちろんこれは被害者の当然の権利、保険会社も認めていた。

No.6 13/09/26 12:54
お礼

はっきり言って当たられ損ですよね。

体は痛いし‥車は修復歴が付いて査定も下がる。

色が合うまで何度でも塗り直しするか‥1度の全塗装で済ませるか‥交渉させます。

そして次の更新で代理店との契約は辞めようと思います。

No.7 13/09/26 13:09
通行人7 

皆さん仰るように、全塗装は無理です。

あくまでも、事故による破損部分しか保険はきかないし、全塗装をするのなら、事故による破損部分以外の費用は実費になります。

主さんの言う全塗装の主張は通らないし、代理店としても、主さんの主張はどんなに頑張っても通さないです。


全塗装がお望みなら、事故の破損部分以外は実費覚悟で要求して下さい。

No.8 13/09/26 13:21
綾女 ( 30代 ♀ eKFJCd )

全塗は無理でしょ。

私も当たられた挙げ句、職場からの嫌がらせで病院もまともに通えず、相手からは侘びのひとつもなく、買って一年ちょっとの車は乗り換えました。

追い金、100万近くでした。

全塗は無理だけど、当たられ損だとおっしゃる気持ちはめちゃくちゃわかります。

No.9 13/09/26 14:19
通行人9 ( 30代 ♂ )

全塗装はほぼ無理です。
主さんと保険契約結んでるのは保険会社であって代理店ではありません。
代理店に交渉する権限はありません。

No.10 13/09/26 14:56
お礼

私は意味も無いのに中間マージンだけを払うためだけに代理店を挟まされた訳ですね。

〇〇〇保険事務所‥実名公表してやりたいくらいです。

No.11 13/09/26 17:37
通行人11 

とうの素人だよ,貴方はさ。 貴方側の代理店が修理の見積もり持って来るのは間違い。 それで全塗装は無理, 1つ質問 家に衝突して塗装が剥がれたら一戸丸塗りするのかい? まぁ貴方の様な非常識契約者はどこも契約受けてくれないよ(笑)。

No.12 13/09/26 18:16
お礼

>> 11 嫌味を言いに来ただけですか?

自分のミスで壊したなら最低限の範囲の塗装で済ませるでしょう。

今回は私に非はないのに、体は痛い思いをして‥車は壊されて‥最低限の修理で素人目には判らないように現状に戻す‥と言われて、「はい そうですか」となるはずがないでしょう。

見た目だけは修理されていても、買い換える時は修復歴アリの故車扱いです。

せめて一見しただけでは継ぎ目が判らないように全塗装して、被害者側の意向に沿うように交渉するのが、わざわざ保険事務所を介して保険加入した意味ですよ。

それ以外に何の意味もありません。

契約の時だけ都合の良い話をして、いざ事故に遭ってみればパシリ以下の働き‥ガッカリです。

No.13 13/09/26 22:44
通行人13 ( 20代 ♀ )

保険会社で働いていました。そもそも0:100の案件については、過失がないので保険会社同士での交渉はできません。法律違反になります。保険会社ができないことは当然代理店にもできません。契約者で勘違いされる方も多いのですが、保険料を払っているからと言って何でも認める訳ではありません。もちろん味方であり、交渉できる時できることはします。でもできないことはできないです。

原状回復までが加害者の義務でそれ以上の義務はありません。全塗装もこれにあたります。お怪我もされてお気の毒ですが、代理店を代えてもあまり変わらないと思います。代理店の規模、ランクは様々ですが、いい代理店を探すのは難しいですね。

No.14 13/09/27 00:39
お礼

保険会社では話にならないので、全塗装の費用は加害者が自腹で支払う事で話を着けました。

何だか保険会社の言い分が正義みたいな勘違いをしている方が多くて驚きです。

修復痕が残る状態にしか戻せないのだから、それを現状回復とは言えないはず。

修理痕さえ残さないのが現状回復。

それが出来ないなら見た目くらい元に戻すのが、10:0事故を起こした加害者の誠意と言うものです。

保険会社を擁護した方々も自分が追突されて車を壊されたら、ここに書き込みした事すら忘れて「車を元に戻せ」とゴネると思いますよ。

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