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ファミレス店員に…
先日、他府県に行った際、某ファミレスに、行きました。行こうとしていた店が予約客で満席と断られたから他当たる為歩いていてたまたま合って１人でしたが、食べるの好きだから平気でした。サンドイッチとドリンクバーを頼みました。すごく混んでるって感じは無かったです。すると店員さんが、「飲み物決まっているなら持って来ましょうか？」と言われました！そりゃ暑い中、かなり歩いてやっと見つけた飲食店だから、大好きなコーヒー、すぐ飲みたいから１回目はアイスコーヒーでもと思っていましたが、こんな言われ方初めてです。どんな意味合いが有るんでしょうか？１回目だけ運んでくるのか？気持ちのサービスなのか？ 嬉しい反面…です。
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只のサービス、優しさですよ。
ドリンクバーなんだから一杯目を持ってきてくれたからって二杯目飲んだら駄目になる訳じゃない。
断るなら、ありがとうございます、でも何があるか見てみたいから大丈夫ですって笑顔で言えば良いだけですよ。
｢失礼します。
お客様、本日は誠にお疲れの様子ですので、お声掛け致しました。
当店では、ドリンクバーのお飲み物はこちらとなってます。｣
面倒臭いから途中で止めた!!
主さんは､どんな言われ方が良くて､何をされたくなかったのかわかりにくいです｡
そうですね。疲れてる様に見えたんですかね。ただ普通に「ドリンクバーはあちらで、ご自由にどうぞ」としか言われた事なくて。親切だなと思いましたが、サンドイッチできるまで間をつくろうのにドリンクバー行こうと思っていてムカついた！とかは一切無いです。その店員さんの優しさなのか店のマニュアルに有るのか？多分子供と来ていたら、言わなかったと思います。
マァ、確かに戸惑うかも。
でも、もしホントに決まってれば『アイスコーヒー、氷多めで！』って頼んで持って来てくれたら『ありがとう。君も一緒に飲む？ストローもう一本持って来て！』と迷惑発言するくらい嬉しいですね。
決まってなければ、『あいや、これから選びますから…』ですね。
単なるサービスの一貫でしょ…
企業努力素晴らしいです。日本の接客、サイコー！
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