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コールセンターの仕事。

回答6 + お礼3 HIT数 976 あ+ あ-

悩める女性( 26 ♀ 0TxPCd )
16/03/22 00:06(更新日時)

現在、風俗店でバイトをしてる者です。この仕事のみだと収入が安定しないので別に固定給の仕事を掛け持ちしようと考えています。
地域的にコールセンター業務が多く、時給も1000円〜1400円と高時給なのとシフトも組みやすそうなので良いなと思いますが、実際どうでしょうか?
業務内容は様々ですが…
・クレジットカード会社のコールセンター
※お客様からの契約受付等
・化粧品会社のコールセンター
※お客様に使い心地はどうか聞く等
・自動車保険の受付等
※ロードサービス関係等

になります。
私が興味あるのはカード会社のコールセンターです。私自身、クレカ持っていてオペレーターに電話する機会もある為、身近に感じていてやってみたい気持ちがあります。
実際にされてる方どんな感じか聞かせて下さい。

No.2312560 16/03/16 02:11(悩み投稿日時)

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No.1 16/03/16 08:01
通行人1 

こんにちは‼
カード会社で勤務したことありますが、
やはりすべてお金にからむことなのでクレームも多くストレスでした

今は別のコールセンターで働いてますが、内容が幅広く大変です

コールセンターは時給高めですが
応対品質や受電率もないといけないので大変ですね
ミスしてもすべて通話が録音されているので
確認してされます(>_<)

No.2 16/03/16 09:02
お助け人2 

トイレ離席や待機時間など全て記録管理され監視されています。自席に私物携帯は持ち込み禁止です。

No.3 16/03/16 10:40
お礼

>> 1 こんにちは‼ カード会社で勤務したことありますが、 やはりすべてお金にからむことなのでクレームも多くストレスでした 今は別のコール… 回答ありがとうございます。

そうなんですね…!
やはり高時給なだけありますよね(^_^;)
慎重にやらないとですね…難しそうです。
私の地域はコールセンターの仕事が多く、どの会社が1番良いのか分からず迷ってました。何か、いい会社を見極める方法ありますか?(^_^;)
勤めてみないと分からないっていうのはあると思いますが…

No.4 16/03/16 10:41
お礼

>> 2 トイレ離席や待機時間など全て記録管理され監視されています。自席に私物携帯は持ち込み禁止です。 回答ありがとうございます。

やはり厳しそうですね(^_^;)
品質向上の為に記録は必要なんでしょうね…!

No.5 16/03/16 11:08
経験者さん5 

とにかくいろんなコールセンターで働いてみるのが良いと思います。要領を覚えてしまえばあとは楽っていう人もいますし、頑張ってみたら?

No.6 16/03/16 12:39
通行人6 

お話するのが苦痛じゃなくて、クレームなども嫌じゃないのでしたら大丈夫だと思いますよ、精神的に疲れるお仕事なのでそこがクリアできれば楽かも

No.7 16/03/16 14:13
お礼

>> 6 回答ありがとうございます。
特にクレーム処理は苦ではないかなぁと思っています。予想ですが…。
上手く処理出来るか自分を試したいって気持ちも実際あって💦

No.8 16/03/16 16:00
通行人1 

頻繁に募集しているところはやめた方がいいです

うちのSVも怖くてどんどん辞めていきます

No.9 16/03/22 00:06
赤玉 ( ♀ L0ao )

時給が高すぎるところもやめた方がいいです
仕事が異様にキツいか、暴言を吐くSVがいる可能性が高いです

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