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iPhone6sとSoftBankショップへのちょっとした愚痴です。 どうして…

回答5 + お礼0 HIT数 570 あ+ あ-

匿名さん
16/08/27 11:20(更新日時)

iPhone6sとSoftBankショップへのちょっとした愚痴です。
どうしてもツイテイナイ出来事が続いた為、投稿させて頂きました。
乱暴な口調はお許し下さい。

以前使用していたiPhone5は電源が入らなくなってしまい、SoftBankショップの店員さんのオススメでiPhone6sへ機種変更しました。修理だと車で20分掛かるカメラのキタムラへ行ってくれとのことだったので、時間的に難しい為断念。ここまでは若干イライラしたものの、やり過ごせました。

翌日、カメラで写真を取ろうとすると画面が右半分しか写らず、黒味がかったピンク色に。さすがに2日目で故障の原因になりそうなことは一切しておらず、最初から使え無かったとしか考えられません。その時点で怒りスイッチが沸々とオン!カメラが使え無いってなんじゃあ!不良品売り付けやがって!

数日後、カメラの件でSoftBankショップへ行くとショップで交換出来たのは購入した当日だけ、更にはショップでは無理なのでカメラのキタムラへ行って修理をして来いと言い出す始末。怒りスイッチ爆発ー!当日なんかすぐ閉店時間だったっつーの‼︎そもそもそっちの不良品なんだからそっちが直して来いやー‼︎メラメラと燃えております。

その同日、カメラのキタムラへ予約の電話をしましたがなかなか店側と自分の予定が合わず、結局行けるのは2週間以上も先に。更には修理をするとまた中身が消えてしまう為、バックアップを取っておいて下さいとの指示が。怒りスイッチドッカーン!どんだけ待たせんねん‼︎だいたい一週間前にバックアップ取ったばっかりなのにまた全部消えるってどう言うこっちゃー‼︎もうメラメラどころじゃあありません。

またカメラとは別な話ですがその翌日、朝8時には満タンだった充電が昼12時なると切れていました。何かアプリでも開いていたのかと不審に思い、その後は充電をしたままにしておきました。が、しかし。翌日もまた結局朝8時に満タンだった充電が昼12時には10%に。怒り、怒り、怒り!やっぱり勘違いじゃねえー!明らかに充電減りすぎだろうが‼︎もう酷すぎる不良品やー‼︎怒りがやむことはありません。

今現在も、振り回されてる最中です。
なんか無駄に疲れてしまいました。
みなさんも購入や機種変更で店頭で動作確認する際には、カメラまで確認するよう気をつけて下さい。

No.2370485 16/08/27 05:19(悩み投稿日時)

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No.1 16/08/27 07:53
匿名さん1 

不良品売りつけられたこと、交換に応じてくれなかったことは、サービスが悪すぎて、イライラするのは、わかります。

ただ「修理だと車で20分掛かるカメラのキタムラへ行ってくれ」と、「自分の予定があわず2週間待たされる」と「バックアップとること」にイライラするのは沸点低すぎるらのでは?

購入時にソフトバンクショップで修理を受け付けないことは説明しますし、
キタムラも2週間先まで予約いっぱいなわけではなく自分の都合で行けないだけですよね?
それにどんな携帯でも修理する場合はデータを普通とりますよ。

No.2 16/08/27 08:25
通行人2 

普通ショップで預かり修理が終わったらお客様に連絡して手渡すのが
普通の対応と思ってたけど・・交換は1日だけ・・なんか売ったら
知らないという感じにとられてもしょうがないと思う。

ただ最初から対応に関して説明していて納得したのなら
しょうがないのかなぁとも感じます。

No.3 16/08/27 08:34
匿名さん3 

初期不良ですし、無償で交換するものなんじゃないかなと思いますが、それが普通のスマホとiphoneの違いですか?iphoneってそんなに対応悪いんですか?ソフトバンクだからかな?

No.4 16/08/27 08:34
通行人4 

イライラする気持ちはわかりますが、iPhoneに限らずこまめなバックアップが必要です。

失礼ですが、それができないならスマホ持つ資格ない。

No.5 16/08/27 11:20
通行人5 

ソフトバンクの店の対応は世界一悪いです

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