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シャーメゾンに住んでいる者ですが、先日カードキーを落としてしまい、積和不動産に電…

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匿名さん
20/09/16 21:48(更新日時)

シャーメゾンに住んでいる者ですが、先日カードキーを落としてしまい、積和不動産に電話しました。
うちにはもうスペアがないから旦那さんに帰ってきてもらってと言われましたが、私は子供も連れていて動揺して「でも主人の職場が遠くて、、」と言いました。
すると「だから！うちではどうすることも出来ないんですよ！！」とかなりキツイ口調で怒鳴られました。
鍵は無事見つかりましたが、対応のキツさにショックを受けとても驚きました。
後で積和不動産に電話して、その事を本人に伝えてもらうよう話しましたが、今でも納得がいかず思い出すと悲しくなります。
主人には、「２４時間サポートセンターがあるのに、そこに繋いでもくれなかったのはおかしいね」と言われ、確かに他の案も言ってくれなかったのは酷すぎると思いました。
こういったクレームは本社に言うべきだったのでしょうか。