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サービス業や接客業を している人たちは 休憩中でも休憩を中断して お客様の…
サービス業や接客業を
している人たちは
休憩中でも休憩を中断して
お客様の対応に出なければ
ならない事もありますか?
休憩を中断して出てきてくれない人
をどう思いますか?
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それ普通だけどね、自分は若い頃は営業マンだったけど、
お客様がお店に来店した時は、昼の弁当をモグモグ中でも、
すぐ戻り接客し、お部屋探しに案内していました!!
閉店しているのに来た客もいて、仕方なく探した事も、
毎月ノルマ100万あり営業スマイルで必死でやったよ。
お客さんが店に来ているのに休憩して出てこないのは論外、
電話もワンコールで取るのは基本で、3回~4回目で、
受話器を取るようでは、店長や専務から怒られた~笑
いやいや、休憩はちゃんとすべき。
手のあいた店長や社員がいれば呼ぶかいる人で入れそうな人を助っ人に出すようヘルプをかけるかな。
休みを中断して出なきゃいけないようなシフトを作った人が悪いから基本は店長、社員先にを呼ぶかな。
あとは社員や店長が助っ人をどこから出すか決めるはず。
私は自営なので論外かもしれませんが
お客様優先です。
田舎でお客様多くないのですが
必ず昼食中に来られます。
メチャメチャ暇な日でも
昼食やトイレや仕事以外の事すると
必ずお客様みえるので不思議でしかたありません。
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