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お客さまの態度

回答11 + お礼0 HIT数 1565 あ+ あ-

悩める人( 23 ♀ )
07/04/09 09:32(更新日時)

私はジャスコ系列のレジのバイトをしています
たくさんのお客さんのレジを通しました

良いお客さまもいれば……言葉は悪いけどイヤなお客さまもいます。

お会計をすませたお客さまが、次のお客さまの商品をスキャンしてるにもかかわらず、サッカー台に移動しないでレジで袋に詰めてました。私は、『申し訳ありません、お次のお客さまのお会計がありますので袋詰めはあちらでお願い出来ますか?(^^)』と言いました。するとそのお客さまは次のお客さまのスキャンし終わった商品を見て、『それ私のじゃない?』と。私は『あっいえこちらのお客さまの商品です』と答えましたら『あんた私を泥棒扱いするとね!💢💢💢💢💢』とブチ切れられました。

辛かったです。またある日は、お惣菜の事で不満があるらしく切れられ担当マネージャーを呼びますのでというと、『呼ばんで良か!』と私に愚痴るおばさん…でも担当に言わないとどうも出来ないよ。
その日は、私だけが女チェッカーであとは男。並びからして、男チェッカーをすっとばして私のとこに来たので言いやすいチェッカーのとこに来たんだな…

疲れました⤵励ましのお言葉をください…

No.334829 07/04/08 00:51(悩み投稿日時)

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No.1 07/04/08 00:59
匿名希望1 ( ♀ )

接客大変ですよね!
私は嫌な客に当たると良かったお客さん思いだし浄化していました。苦情は仕方ないです客である以上対等ではないですもんね。プロとしてどうさばくかなんて開き直って頑張って下さい!

No.2 07/04/08 01:04
匿名希望2 ( ♀ )

私も接客の仕事ですが、色々なお客様おられますよね🆘
嫌だった事や傷付いた事は、なかなか忘れられないから、いっぱいある様に思うけど、でも、ありがとうと言ってくれたお客様を思い出して、又お互い明日からも頑張りましょう。

No.3 07/04/08 01:14
東北の拳 ( 30代 ♂ IiY2w )

👮こんばんは

私は男ですけど料理が好きで、調味料コーナーから動けない一人です❓🙇

目撃した事ありますね☝
細かい事でグチグチ言ってさ💢
怒る程の事❓って素直に思う😭

一番可哀想なのは、胸に大きく「アルバイト&研修」って書いてあるのに、遅いだの何だのってさぁ💢
見てる方が頭くる💢

だから、私の番の時に一言言ってます☝
「気にすんなよ、頑張ってんだから」って😊
笑顔になってくれると私も嬉しいからね😃

だから、主さんも☝

気にすんなよ、頑張ってんだからさ💪

No.4 07/04/08 06:37
匿名希望4 ( 20代 ♂ )

そういう難癖つけるのは自分より弱い立場にいる奴にしか強気に出れないバカだから気にしないほうが良いよ。「またバカがストレス発散してる」って心で思いながらマニュアルどおり対処しましょうね

No.5 07/04/08 09:01
匿名希望5 ( 20代 ♀ )

お客様からのクレームがあったりするとその日は正直辛いですよね?
私も接客業でレジにはいりますので気持ちわかります。
うちのお店も必ずと言っていいほど1日1回はクレームを言うお客様がいます…
私もそういうことがあった日はいつも落ち込んでいますが、次の日はなるべく気にしないで働くようにしています。
同じ立場の一人として応援してますよ!お互い頑張りましょうね!

No.6 07/04/08 09:02
匿名希望6 ( ♀ )

この仕事してるといろんな人いますよね~!
私は薬局のレジや品出しのパートです
薬局なんだから、薬のこととか何が何に効くとかわかっていて当然と思われてるお客様がいて困ってます😢
「申し訳ございませんが私ではわかりかねますので担当の者呼んできますね😊少々お待ちください」とマニュアル通り😱に言っても「なんだよわかんないの?だからバイトはダメなんだよな」と…
間違ったこと教えるよりマシだと思うんだけど…
とは私の心の声で、お客様はこんな風には思ってくれませんよね

しかもバイトじゃないし😨(私童顔らしく高校生だと言われる💧)

大人になりきれてない大人でしょうね…
こういう場で発散してすっきりするんです😔
こっちは言うこと言って聞かなければ放置!
さぁ次の仕事~!🙋

No.7 07/04/08 09:13
☆海斗☆ ( 20代 ♀ 4Rqpc )

私も接客業してますが、一番有り得ないお客様はお金をレジに投げる人ですね…。ちゃんとトレーに置いてくれればいいのにo(>д<)o

No.8 07/04/08 09:31
匿名希望8 ( 30代 ♀ )

私も接客してます
たまに、いますよね😱
でも、そんなお客さんより
美味しかったとか、丁寧にありがとうって言われる お客さんの方が多いから😃
顔で笑って 頑張りましょう💪

No.9 07/04/08 10:59
通行人9 ( 20代 ♀ )

わかる②💨どこにでもいるよね、嫌な客💢
ぅちの店は若い人からお年寄りまでおられるのでクレームも様々です。
でもいくらこちらが説明してもキレて話にならなぃ人もいます💦
昨日は「お前」呼ばわりされました💢
「お前って何やねんお前💢💢💢」って心の中で思ってます😤
いくら客でも礼儀持てよ❗貴様中心で生きてんな❗しょ‐もなぃ❗
プライベートで会ったら覚えとけょ‼
って何度思ったか(笑)

No.10 07/04/09 00:30
匿名希望10 ( 10代 ♂ )

そんなことでへこんでたら正直、接客業は難しいかもしれませんね、僕のとこなんかクレーマーなんて文化の一部ですよ(笑)

No.11 07/04/09 09:32
匿名希望11 ( 20代 ♀ )

私はコンビニでバイトしているんですが、私のお店にもあり得ない‼と思うお客様がいます。そういう時は、表面上はマニュアル通りにして内心は「あ~。この人ってこういう所でしかストレス発散出来ないんだろうなぁ。可哀想な人間…」って思ってます。あとは、家族や友人に愚痴ってます。

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