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介護施設で働いています。 朝の申し送り、カンファレンスを改善したくて、職員…
介護施設で働いています。
朝の申し送り、カンファレンスを改善したくて、職員会議で了解を得てアンケートをまずとりました。
しかし締め切りを過ぎて、出してほしいと言っても、出されないので、出ているアンケートだけで集計しましたが、アンケートは全員取るべきだと言われます。
こんなお願いしても出してもらえない人のアンケートを待っていては先に進めないのですが、どうしたらいいでしょうか？
また主任は職員会議にもでず、、アンケートも出さず、サブに言っても私は中立じゃないからと協力してもらえず、一部のスタッフだけで委員会をつくって進めています。
こんなトップ、サブの対応っておかしくないですか？
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職員みなさん。高齢の人ですか。
若い人であれば、Google Formなど
スマホでスイスイ答えられるアンケートを
メールで配信してはどうですか？
紙のアンケートだと出したり出さなかったりだし統率とれないでしょう？
アンケートには「無回答〇〇％」という仕訳をすればいいですよ。
「回答したくない」も立派な意思表示ですから。
「何度促されても提出しない」ということはその行動自体「私は意見を言いたくありません」という意見表明と評価で構わないと思います。
また「中立ではない」サブは省いて構わないと思います。
「中立な立場を取らない」と表明している人ですから、ある程度省かれても文句は言えないでしょう。
主さんは誰かの指示を仰ぎたいタイプなんでしょうか。
通常業務では「上の指示を仰ぐ」ことは大切だと思いますが、組織の在り方を変えたくて動く場合は自分で判断し、切り開く能力が必要になります。
「無回答者がいてはいけない」というトップなら、「無回答も立派な意思表示だと考えます」と意見しないと前に進めませんし、「中立じゃないから」という方には「中立維持のためこちらで取り纏めますね」と言うしかありません。
トップもサブもあなたから見て非協力的かもしれません。
ですが、現状を変える場合はこの程度の波風は「当然起こるもの」と織り込んでおくべきですよ。
変えたければ、頑張ってください。
尚、サブの人については「中立じゃないから省く」と言っても孤立だけはさせないように声掛けや配慮は怠らないほうがいいと思います。
こういう場合、自分の意見も打ち出しつつ「どんな方のご意見も伺います」という姿勢は絶えず見せておくべきです。
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