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ネイルサロンにクレームとか入れたことある方、いますか? 私、この間ネイルサ…
ネイルサロンにクレームとか入れたことある方、いますか?
私、この間ネイルサロンに行ってきたんですね。何度か行ったことがあるお店で今まで行った時は、わりと感じの良い方で技術も良い方でした。
でも今回は、あまり雰囲気の良い方ではありませんでした。前回の残っているネイルを落とす時も、すごい雑で痛かったです。私が「痛い」っていう表情をすると、謝罪することもなく、嫌な顔をされました。
それに爪を整える時に「白い部分が切りすぎてるので、もう少し残しといてもらわないと整えにくい」みたいなことを偉そうな口調で言われました。
私は、もう少し丁寧な接客をして欲しいとお店に伝えようかと思うのですが、この程度のことだとクレーマーだと思いますか?
ネイルって、わりと高い金額かかるので、私はこういうことも気になってしまいました。
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意見しないほうが良いです。
商売なので。相手の失態を、たまたまその店舗の1人のことで
ネイルサロン、まつ毛エクステ、一般エステ、美容整形の病院、この日本だけでいかほど競争があるか?
伸ばしてやる必要ないです。ダメな店舗は放っておけば潰れますので、不快な従業員がいる時点で低レベルだと判断し、自然淘汰すればいいこと。
他のお店のクーポンさがしていきましょう。
不快な思いして、わざわざ
クレームでも意見でも、
「してやる」必要なし。
勝手に閉店すればよろし。
お客様が意見するのはその店に愛着あり、伸ばしてあげたい時だけで良い。
美容に関しては、その店に執着しなくてよい。
気分を害したら無視、2度といかない、これが一番です。
店舗にとっても、主様含めお客様にとっても。
めんどくさいことしなくて良い。
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