注目の話題: 50代です。結婚当初から夫婦仲悪いですが30年以上一緒にいます。商売もしている為なかなか家を出ることができず主人の我儘に悩まされ日々過ごしています。酒癖が悪; 旦那がアホすぎて疲れるんです。なんで結婚したの？なんで離婚しないの？の回答はお控えください。そんなこと私が一番深く後悔して色々考えているのです。; 私が「若いうちに子供たくさん産みたい」と旦那に言ったら「たくさんいらない」と言われました。私から子供ほしいと旦那によく言っていて、「俺は種馬じゃねぇ」と旦那

通販会社の対応💢

回答3 + お礼3 HIT数 1069 あ+ あ-

匿名希望（ 30 ♀ ）
07/07/07 01:29(更新日時)

去年、客用布団用に通販で買った布団ｶﾊﾞｰのﾌｧｽﾅｰの持ち手が割れて破損し、知らぬうちに床に落ちて、8か月の長男が拾い口に持ってく寸前に気づき、とても恐い思いをしました。
使用したのは、数回で明らかに製造ﾐｽ、あるいは企画ﾐｽ。ﾌｧｽﾅｰが折れるなんて初めてで、大手の通販会社でしたので、連絡しなくては。とすぐさま電話したんです。
『私のとこは、事故など未然に防げましたがこれは危険だし、商品回収もしくは、購入された方に一報するなりして欲しい』
という感じで話したのですが、商品を返品してくれのみでした⤵

納得できませんでしたので、お客様センターにつなげてもらい、調べてみたら私以外に数人の返品があったそうでした。
けれども、今の時点で不良が出た旨を連絡するまでもない。と、それのみで終わってしまいこちらの思いも伝わらず、通販会社に対して不審感しかもてませんでした。
なんだかとてもモヤモヤした気分です。
赤ちゃんのいらっしゃる方、私と同じ商品を購入された方、お気をつけ下さい😢

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No.385853　07/07/06 20:02(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 07/07/06 20:16
匿名希望1

ええ…😢そこの会社、結構利用してたので、ショックです。

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No.2 07/07/06 21:35
匿名希望2 ( ♀ )

消費生活センターに連絡を！
今は大手だからと信用ならないから。

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No.3 07/07/06 21:54
お礼

>> 1 ええ…😢そこの会社、結構利用してたので、ショックです。私もめちゃくちゃ利用しまくってました。前は対応もしっかりしてましたし、独身の時に一度不良品があり、返品したのですが丁寧な謝罪ﾌﾟﾗｽ粗品が送られてきたりして…別に粗品が欲しい訳ではありませんが、ちょっとしたことで誠意が伝わるって思いませんか？
最初に話した係の人が事務的な口調で、淡々としていましたので、なんなんだ❓💢と思い、『消費者センターに報告してもよいでしょうか？』と言ったら『どうぞ』と冷たく言われ完全にブチキレました😭
なにしろ子供のこともあり、かなりショックでした。
レスありがとうございます。

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No.4 07/07/06 22:09
お礼

>> 2 消費生活センターに連絡を！今は大手だからと信用ならないから。はい。実は相談したんです。長文が更に長文になる為、書けませんでしたが；
センターの人が、千〇会へ何度も電話したら、素材の報告、それと、今後の処置としては、不良の連絡が少ない為今回の件は購入者には連絡しません。と回答が来たそうです。
私のとこには、返品の商品が届いたと一週間後に連絡が入り、申し訳ありませんでした。とだけ言われました。
あんなに簡単に折れてしまうﾌｧｽﾅｰなんてとても商品化できる代物じゃあないのに💧
電話切った後、それだけ❓となんかスッキリしませんでしたね。
消費者センターの方と何度もやりとりして電話代使って、センターの方にも凄い親切に動いてもらったのに…
無駄足と更にガッカリしただけに終わりました。レスありがとうございます。

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No.5 07/07/07 00:26
通行人5 ( ♀ )

対応に納得いかないのでそちらの名前を出して公の場で相談してからもう一度質問しますがいいですよね❓
で態度変わりますよ😁
公の場とは😨❓と聞かれたら、専門的な人も見てくれそうなネットの掲示板など考えてます😏で🆗
うちも利用してたけどクレーム寸前な事が続いて利用止めました😩

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No.6 07/07/07 01:29
お礼

>> 5 ｸﾚｰﾑ寸前とは、ベル〇ゾンで事のですか❓
掲示板、もう出しちゃいましたが、５日位どうしようか悩んだ末、スレたてちゃいました。
通販としては、超有名なとこなんで、ちょっとショックでしたね⤵
試作の段階で、何度も洗濯して異常がないか位は調べて欲しいです😭
破損しちゃったけど、連絡するのも面倒だしとか安い商品だからまぁいいやみたいな人だっていると思う。報告少ないからって舐めてますよね💢

うちの子が、飲み込んでしまってたら、絶対訴えてますよ💢
色々教えてくださってありがとうございます。(^_^;)