スーパーやコンビニの店員さん等いましたらお聞きしたいのですが 聴覚障害を持って…
スーパーやコンビニの店員さん等いましたらお聞きしたいのですが
聴覚障害を持っており耳が聞こえません
1人で買い物に行く時最初からスマホで
「ポイントカードありません」「袋いりません」
等文字で打つのですが一発で聴覚障害と通じず口頭で返される事が多々あります
一度友達についてきてもらい後ろで見てもらっていたら
「外人と間違えられたみたいで英語で喋られてたよ」
と言われました
そこで質問なのですが
こういう場合はっきりと耳が聞こえない事を伝えた方がいいでしょうか？
最初から言うと図々しいかなと心配で言ってませんでした
参考までに教えて欲しいです
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スーパーのようやところのレジをアルバイトでやっていた事があります。
ハッキリ伝えた方が良いです。
早く対応を終わらせて次の人の対応をしたいと思いますので。もちろん、急かすつもりはないですが、気を遣われて遅くなるくらいなら、ハッキリ言ってくれた方が良いですね。
また、個人的にも、何も図々しいとは思いません。耳が聞こえないことをどんどんアピールした方が良い。分からないと配慮できないです。
耳が聞こえない事を利用して、主さんが何かの被害者になる可能性は心配ですが、他にも多くの人がいるところなら、目立つほど良いと思いますね。
文字を見せられただけでは、耳が聞こえないという判断は難しいと思います。
外国人に間違えられた事もそのひとつだと思いますが、他にも風邪で喉が痛いのかな？声が出ないのかな？知的な障害があるのかな？吃音症かな？とか。
もしかしたらただ話すのめんどくさいのかな？などと捉える人もいるかもしれません。
ですので最初から「耳が聞こえないので筆談でお願いします」と伝えてもらった方がお互いにスムーズなコミュニケーションが取れると思います。
うちも聴覚障害持ちだけど、相手によるって感じですね。
レジとかハードル高いから困る気持ちは分かります(^_^;)
レジの方の丁寧な接客はとても嬉しいのですが。
文字を見せて、一発で聞こえない人って気付く人もいれば、それでも分からない（外国人と思われてる？etc）人もいる。
うちの場合はモジモジするというよりも、ハッキリ言うタイプなので、話しかけられたら堂々と最初から耳の方を指差して、すみません耳が聞こえなくて〜。というと、99％の確率で相手に『ああ〜！』と伝わるので、その後がスムーズです。
わりと優しい人の方が多めなので、レジの方々にはありがたい気持ちでいっぱいですね。
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