自分はｸﾚｰﾑ担当メイン、また補助として営業事務の仕事をしてます。 本来ｸ…

自分はｸﾚｰﾑ担当メイン、また補助として営業事務の仕事をしてます。

本来ｸﾚｰﾑはメール、郵送できたもの、そして、電話の対応を基本は1人でしています(前までは2人いてましたが、ひとりが居なくなり、ひとりが知らない間にしてくれなくなりました)

メール、郵送は最低1人でできるので大丈夫なのですが、電話がどうしても全て取れる訳ではないので、、、
営業事務、その他の仕事で離席することが多く、自分が取れない時はいちばん新しく入ってきた女性が電話を取ってます。

その方ｸﾚｰﾑ担当じゃない別の部署なのに、しかもその別部署の上司から、ｸﾚｰﾑ担当が居ない時はなるべく取ってほしいと言われてるみたいで、私がいない時はほぼ2コール目でｸﾚｰﾑ電話を取ってもらってます。

ほんとは、自分よりもその子の方が電話を取ってもらってる率が多いのでほんとに申し訳ない気持ちでしかなく、プレッシャーを感じてしまいます。

前に別の悩み相談チャットでこの事を話したら「社長に相談した方がいいかも」とのアドバイスをいただいたので、ちょうど社長との面談の機会があったので、この事を話しました。

ただ、その時は上司がいたのでハッキリと言えなかった部分があったのですが、新人さんにばっかり取らせてしまうことが申し訳ないなと言うと、
「そんなん、(電話)取らせたらいいねん笑」と言われて、衝撃を受けてしまいました。
また、
「入社前には、メインの部署以外にも別の仕事とか携わってもらうことも新人さんに言ってるから」

そして、最近ｸﾚｰﾑをしなくなった人の事も聞いたら「メインの出荷の方に集中してもらいたいから」「基本は、ｸﾚｰﾑ電話は皆が担当にしてるから」
との事で、これ以上何も言えることがありませんでした。

さらに、「新人さんに、ｸﾚｰﾑメールとか練習してもらうように言う」との発言もしていて、もう余計なことをしないでくれと思いながらも後から、「メールや郵送の対応は全然1人でできます」と言いましたが……

自分の説得力の無さも原因のひとつだと思いつつ、今後のｸﾚｰﾑ電話のせいで気軽に離席することすら気が重くなってしまいます。。

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