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スーパーでレジ係をしています。このコロナ渦で人手不足、本来やらなくて良い業務…

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匿名さん
20/12/11 14:00(最終更新日時)

スーパーでレジ係をしています。
このコロナ渦で人手不足、本来やらなくて良い業務までレジに回され人間関係もギスギスなりがちで最近仕事が億劫です。
このまま今の状態で仕事が続けば転職も考えています。
それでも接客はきちんとしようと自分なりに頑張ってはいるのですが今日お客さんに怒られました。
あるお客さんが会計で手間取っていて、後ろにお客さんが何人か並んでいてレジ応援を呼び、一応会計は済ませる事は出来てそのお客さんの対応を別の人にお願いしました。その次に並んでいた女の人が接客する前から私をずっと睨んでる視線でキレてるなと分かっていました。
私はお待たせしてすみませんと会釈したつもりだったのですがそれが聞こえなかったのか、会計中に女の人から「これだけ人を待たせといて普通ごめんなさいて言うでしょ。人を呼んでたからもうひとつレジを空けるのかと思ったら違うしさ。何なの？」と文句を言われ買い物ガゴもﾊﾞﾝｯとされお金もﾊﾞｼｯと荒く置かれました。「失礼しました。すみません」と伝えたけれど会計を終えても睨まれ、私に至らない部分はあったんだと思うけどそんなに怒ることかな？と逆に不思議でした。
レジをしてると怒りっぽい人、自分勝手な人が本当に多い。
例えば人を急かせるのに自分はゆっくりチマチマと小銭を出す客とか。

私も他のスーパーを利用してレジで待つこともあるし待っても店員から一言もなしって場合もありますが、レジは忙しいと気が回らなくなりがちなので仕方ない事だと思ってます。
レジだって少しでも早く会計したいんです。対応するお客さんによっては今日みたいに手間取ってしまう時もあります。

相談というかお願いになってしまうのですが、特に短気な方レジはもう少し温かい気持ちで待っててほしいです。