後輩の教育について相談があります。 私は今の会社に入って1年目なのです。 …

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匿名さん
22/10/16 11:38(最終更新日時)

後輩の教育について相談があります。

私は今の会社に入って1年目なのです。
前職から同じ業種で引き抜きで今の会社に入りました。
経験は7年目です。

お店は個人店で従業員は5人です。

新人くんが4ヶ月前から入社しました。
私の職場は不動産の営業です。

不動産の営業はマニュアルがあまりないので教えるのも難しいのですが、案件があればそのお客様の契約状態で契約事を進めていきます。

新人くんは物件の入力や写真撮りなどから仕事を覚えていき、最近少しずつお客様対応に入ったりしてます。

社長から教えてあげてということで、
営業の仕方や契約のやり方などを教えてるのですが、、、
なぜか新人くんはいつも自信があり、
これはこういうことでこういう風にお客様に伝えます。。説明できる？と聞くと
できます！と答え
じゃ実際にお客様に説明するように私に説明してくださいっていうと、、、
全然理解してなく説明ができないです。

私が実際に説明して、わからないことある？というと大丈夫です。わかってます。って返答して来ます。

いつも新人くんはロープレの時声が小さいので、自信ないと声も小さくなるよね。
というと自信はあります。って言ってきます。。。


他には間違いをここ違うから訂正してね。
って伝えると機嫌悪くなる。

ここ何回もいってるけどなおってないよ。
そろそろちゃんとしようね。
というとキレた態度をする。

その態度に最近我慢の限界がきてます。
新人君はまだ未成年。
私は31歳なのでキレたり怒ったりしたら負けだと思ってます。
でも教えてるのに、なぜその態度？
なぜキレる？なぜすねる？
と考えてしまうことがあります。

1回目なら笑顔でここがこう違うからここを修正してね。と分かりやすく書いて説明して


2回目も前と同じ失敗してるよ！
と⚪︎をつけて修正箇所を伝えて


3回目はさすがにここ何回も注意してるところだからそろそろ気をつけようねっていうようにしてます。

説明しててもだるそうにされ
間違いを伝えるとイライラされ
何回も同じ事をしてるから伝えるとキレた態度をする。

上席からは甘いから新人くんの態度がそうなって
ると言われます。

どういう風に19歳の男の子に伝えればいいのか悩みです。
今日もキレた態度を不貞腐れて、、、
色々考えてたら頭痛が酷くなってロキソニン飲みました。

（ちなみに注意だけではなく、出来ることが増えたら褒めたり仕事の手伝いをしてくれたら感謝をしたりもちゃんとしてます。）

長くなりましたが、教育の仕方や未成年との関わり方？を教えてください。
よろしくお願いします。

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