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はじめまして。 私は5年ほどとあるコンビニで仕事をしていますが、頻繁によく来る…

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匿名さん
17/01/07 09:54(更新日時)

はじめまして。
私は5年ほどとあるコンビニで仕事をしていますが、頻繁によく来るお客様2人から必ずレジを拒否されます。

一人は50代ほどの気が強い男性の方で最初に来店された頃から私のレジや接客についてクレームを言ってきて最終的にはお前のレジは嫌だとはっきり言われ、私がレジにいると追い払おうとしたり他の店員さんに変わるよう要求凍ます。

もう一人の方は40代の女性の方で最初は私のレジに来てくれていましたが、ある日を境に突然私のレジを避けるようになりました。


私が勤務するコンビニでレジを拒否される店員は私だけなので、お客さんにレジを拒否される店員なんてコンビニ店員として最悪だ、ダメ人間だと感じてしまいます。

最近では日本全国でレジの仕事をしている人でお客さんに拒否されたり嫌がられたりするのは私だけだとか私がいない方がこのコンビニは売り上げが上がるんじゃないかとネガティブなことまで考えるようになりました。

他の店員さんに相談するのは怖いのでこちらに書き込ませて頂きました。
レジを拒否されたりするのは、コンビニ店員失格なことでしょうか?

長文失礼しました。

No.2418109 17/01/06 21:45(悩み投稿日時)

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No.1 17/01/06 21:52
お師匠さん1 

一人ならまだしも、二人からだと貴女に何らかの問題があるのでは

No.2 17/01/06 22:05
お礼

追記。質問主に問題があるのは分かっています。
普通だと2人のお客さんからレジを拒否するのはありえないので、いろいろ悩んでいます....

No.3 17/01/06 22:18
通行人3 

どんなクレームなんですか

No.4 17/01/07 08:08
通行人4 ( ♀ )

近所のコンビニにもいます
ちゃらい感じで無駄に色々話し掛けてくる店員、店員はレジだけ打っとけばいいのに、私もその店員避けてたけど、今は別のコンビニに行ってます。

No.5 17/01/07 09:41
通行人5 

結構変な客とか多いみたいよ。
おそらく主さんだけじゃないと思う。
それに前何かあったとしても今は普通に仕事できるのなら
拒否されたとしても主さんしかいなければしょうがないことでもあるし
そこらへんは割り切ったほうがいいと思いますね。

No.6 17/01/07 09:54
匿名さん6 

どういった理由からクレームが入ったのでしょうか?それを改善させたら問題ないのでは?向き不向きもあるし、そのお客さんが変わっている可能性も。

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