後ろ向き

それまで特にトラブルがなかったなら、皆さん満足されているということ。
それこそが主さんの実力の証ではないでしょうか。

クレームの原因も主さんにはないみたいですし、もしまた同じことがあっても対応できるように弁護士さんなど頼れる人を作ると心強いと思います。

主さんが今もお仕事されてるなら、常連さんに感想を聞いてみるのもアリだと思います。

参考にならなかったらごめんなさい。