感覚がずれておりますか？

まず雪かきをしないと転ぶという、
そういう発想にたどり着けない方もいるかもしれません。
また、家からこられる場合はお店の前以前の道のりで転ぶ可能性もあると思います。
いろいろな考えをそれぞれ持っていると思います。
わたしがお客さんの立場なら雪かきをして下さって有り難いなとかんじますが、雪かきをしなかった人に対して「私が転んでもいいのか」と思ったりはしません。

考え方の違いもあると思うので、サービス残業はしたくないと考える方もいます。
主さんの行動力は強みだと思うので、上の立場の方に雪が気になること、雪かきの時間を取ってほしいことを伝えることは難しいでしょうか？
もうされていたらすみません。
ですが、わかってない人にもわかってもらうには上の立場の方に伝えて、それをみんなに伝えてもらうことが一番理解を得るのではないかなと感じました。