温泉宿の浴衣が臭すぎて楽しみだった温泉が台無しになりました。こぼした牛乳を拭いた布のようなにおいでした。 社会人になった息子が日頃の感謝と言って口コミサイトを

そこまでは言わないかな？

てか、「臭い原因を教えろ」はなかなかハードル高いと思いますよ？
「生乾きの臭いです」→「生乾きじゃないでしょ？なんなの？」→「いえ…生乾きです」→「そんなわけないじゃない。ちゃんと調べてください」→「ですから生乾きの…」→「不手際もいいところだわ！！」になるじゃない。

主が「牛乳を拭いたような臭い」と感じたとしても、大量に洗濯する業者の洗濯機だと、生乾きで条件が揃えばそうなるのかも知れない。
それとも「すみません。牛乳を拭いた浴衣をそのまま出してました」って言われたら納得して、「ホテルが送ってきたお詫び」を素直に受けとる？

あのさ、トラブルで不愉快なのはわかるよ。私も先週とんでもないホテルの不手際に遭遇して、フロント係りどころか、支配人はロビーで頭下げる騒ぎにあったさ。
でも、「後日で良いから、今後の改善を教えてください。不手際をした従業員をあまり強く叱らないでください。料金は普通に請求してください」って言って終わり。
さっき手紙がきたよ。ちなみに１泊２万弱くらいのホテルで起きた。

不手際、不愉快なことがあった時に、自分が強く怒っちゃうと、それが終わった後でもずーっと不愉快なままじゃない？
もう怒り手放しなよ。せっかくの旅行台無しになった気持ちはわかるけど、主も逆にせっかくの旅行を台無ししてるよ？