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接客がうまくいかない
バイトを初めてから５年くらいになり、今はコンビニでバイトしています。
前までは非常識なお客さんやキレるお客さんがこられてレジをしても「この人はこういう性格なんだ」と割り切った接客ができてイライラすることもありませんでした。 言われてもあとから気にすることもありませんでした。
ですが最近は、非常識な方が来られて接客するとカッとなったり心ん中でキレてイライラしてしまいます。
こんなイライラした状態で接客したら駄目だと、気持ちを切り換えようとしてもうまく切り換えられません。
それに怒鳴られたり(クレーム)すると「僕の性格ってダメなのだろうか」「お客さんにどう思われてんねんやろ」「うざい顔なんかな」などいろんなこと考えてしまいます。
接客業やったら怒られる時もあるし、小さなことでいちいち考えてたら駄目だとは分かっています。
しかし、その逆に日に日に接客がうまくできなくなってきているような気がします。
いつも以上に大きな声だしたり、すごく明るく接客してみたりといろいろ接客をよくしようとしてるのですがうまくいかず、平常心で接客することができません。
どうしたらうまく接客ができるようになりますか???
よろしくお願いします。
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主さんはよく頑張っているんですね…昀
そう思えるのは、真剣に仕事して努力しているからだと私は思います。
むしろ、お客様の事をよく考えて努力しているからのように思います。
失礼かも知れませんが、感動しました…昀
すみません焏昉
役に立たないかも知れませんが、お客様の人生を想像して下さい。
この世には、たくさんの悲しみや苦しみがあります。
たくさんのそれを知った時、主さんは変わると思います…
悲しみや苦しみも、実りのひとつです…
初心を思い出してみてはどうでしょうか？
私が接客を生業にしよう…と思ったきっかけは、初めて接客業をした時の先輩の
『お客様に買って貰えると、嬉しいよね😄』
と言う笑顔でした。
自分の仕事を愛してるんだなぁって思いましたし、余りにステキな笑顔だったので、あの方は今でも私の憧れです✨
その２
また違う仕事でしたが、私の前任者の一言。
『お客様には誠実であって下さい』
↑これ、私の座右の銘です。(笑)
ホントに、接客を生業にする人間にはコレ大事だと思います。
スレ読む限り主さんは、バイトとは言え誇りを持って接客業をしてると思います。
今はちょっと疲れてるのかもしれませんね。>>１の仰る通り、少し自分を癒してみるのも良いかも。
頑張れ～✨
多分に、慣れたんだと思います。
始めたころは緊張感からわき目もふらず一生懸命だったから、
イライラするひまもなかった。
余裕が出てきたんですよ。知らず知らずに。
今まで見えなかったものも見えるようになってきた。
それじゃイカンと無理に自分を叱咤激励するが空回り。
あなたに必要なのは新たなハードル。目標。
大いに悩み、苦しみなさい。
大丈夫、あなたならできる。見つけられる。
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