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iPhone5の契約

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悩める人( 20 ♀ FV2qc )
12/10/27 15:53(更新日時)

非常に困っています。先日Softbankショップにて、iPhone4からiPhone5への機種変をしました。その際、店員さん(外国の方)の説明がよくわからず、デジタルフォトフレームとWifiの機械を購入させられました。デジタルフォトフレームなんて使いませんし、契約の際、データバックアップ装置です。と言われました。そしてWifi、私が無知だったのが悪いですが、月々いくらかお金を払えばWifiが使えると思っていたのが、機械?持ち歩き?聞いてません。こんな不便な物いらないです。今までiPhone4のときは月額6千円だったのに、iPhone5に変えて月額1万3千円って、ありえないですよね?店員さん(外国の方)は親切だったのですが、日本語が片言で説明不足でした。この場合、お金発生しずに解約できるのでしょうか?詳しい方教えて下さい。

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No.1868590 12/10/27 01:54(悩み投稿日時)

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No.1 12/10/27 02:17
通行人1 ( 30代 ♀ )

ショップに出向く 契約1週間以内なのかな

詳しくはわかりませんがお店に相談願います

No.2 12/10/27 02:38
アンマンパン ( ♀ zpBrc )

クーリングオフでしたっけ?契約から7日間なら解約できるんじゃないでしょうか?
消費者生活センターに相談してみたらどうでしょう。

No.3 12/10/27 07:39
通行人3 ( ♂ )

強い意志でNo!を言わないとね。無料ですと言われて月額に入ってたなんてこともあるようです。文句を言いにいくと店員の日本語がカタコトになっちゃうから。ワタシわかりませ~ん

No.4 12/10/27 09:35
通行人4 ( ♀ )

クーリングオフ制度は携帯電話会社にはありません。
間違えてるのに契約した主さんの落ち度です。

必ず渡す時も傷など気になる箇所ないか確認して渡しますよね?

なんで外人とかのせいになるの?
売買は成立してますよ

説明不足でも納得して契約したのは主さん。
納得してないなら契約しなきゃ良かっただけです。

No.5 12/10/27 10:59
通行人5 ( 20代 ♀ )

解約はできるけど、解除料が1万円くらいかかると思います。
誓約書的な物にサインしましたか?
お店に強気でクレームを言えばお金は免除されるかも…。サインしてたら難しいかもしれません。

No.6 12/10/27 11:37
通行人6 ( 30代 ♂ )

お金を発生せずに解約は恐らく不可能です。

iphone5以外の商品は勧められても買わない選択肢はあったはずです。

No.7 12/10/27 13:17
通行人7 ( ♀ )

クレーマー的な私なら強気に出ます。絶対に負けない自信ある。
返品して、チャラにしてもらいなよ。

No.8 12/10/27 15:53
通行人8 ( 40代 ♂ )

日本語喋れない奴が
複雑な携帯の料金システムを説明するほうがおかしい!
突っ返してやれ!
あと孫さんにクレームのツィートしましょう

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