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ヤマトのＰＰ端末操作を覚えたいのですが…
4月からヤマト運輸の受付事務、ゲストオペレーター（ＧＰ）をしています。
荷物の受付・お渡しなど、お客様と関わる際にＰＰという端末を使用します。
それ以外にも覚えなくてはいけない仕事は沢山ありますが、まだ2日出勤しただけで時期的にもあまり忙しい時期ではないらしく、この時期に端末入力をしっかりマスターしたいと思っています。
先輩GPは手際良く端末入力して行って、私にも直に入力させて教えて下さいます。
入力項目を選択→OKを繰り返す作業でそれ自体は慣れれば大変ではなそうですが、何をするにも端末入力するようなので選択項目が多いし、マニュアルもないので時間がある時にマニュアルを見て操作を覚える事も出来ません。
メモを取ろうにも画面にある選択項目を覚えきれてないので、1つ選択→OKをしたあと「次はどんな画面だったかな？」となってしまい、実際に入力作業をしない時に端末を触ってエラーにでもなったらどうしよう…と、メモも取れない始末です。
職場の雰囲気はとても良く、質問すれば快く教えて下さいますが、忙しそうにしている先輩や上司に一つ一つ端末操作してはメモを取りの作業しながら教えて下さいとは言いにくく、自力である程度のマニュアルを作りたいと思っているのですが、どうすればいいものでしょうか？
ヤマトにお勤めの方や元ヤマトの方、実際に自分はこうやって覚えたという体験談なとありましたら教えて下さい。
私は今まで、接客・販売の仕事をしていてお客様との関わりはありましたが、事務的な仕事はほとんど経験がなく、パソコンの操作もかなりヘタレなオバサンです。
宜しくお願い致します。
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パソコンも苦手ということらしいですが、
機械類の操作は丸覚えだと、
各段階の行動の意味が理解できずに、
応用が効きにくくなる恐れがあります。💫
何の目的で対象を操作しているか、
と言う概念の流れが肝心なんです。
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