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引っ越し大失敗
初めて引っ越しをしました。大手の引っ越しセンターを使って家具で分解できるものはして業者さんがまた組み立ててくれて数日してから気付いたんですがネジが割れて家具がガタつくようになっていました。荷物も多く暑い日だったので業者さん達はバテバテで搬入も結構乱暴だったのですが注意したくても部屋からの運び出しとトラックへの積み込みを一人で見張る事もできずグダグダに終わってしまい、家具はあちこち傷ついてるし部屋の中に乱雑に積まれてるし開封するのも大変で大失敗の引っ越しに終わってしまった感じです。引っ越しの時って業者さんとの連携ってどうしたら良いんでしょう？見張ったり細かく指示したりするものなのでしょうか？どうしたら失敗しませんか？
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元大手引っ越しセンター作業員です。
見積もりの際にややこしいことを言うお客さんは、伝票にややこしいお客さんであることを表す略語がかかれていて、作業も気を使ってやってたし、管理職側もそれなりにしっかりしたメンバーで作業させてました。
てことは客の立場からしたら色々注文つけた方がいいってことですかね…
大体は、こっちからあれこれ言わなくても最低限きちんとやってくれますよ
傷をつけないように絶対気をつけてくれますし、荷解きしやすいように
置いてくれたりしました！運が悪かったのかもしれないですね😨
来た人が悪かったんでしょうね😣
私も２度引越しで同じ業者を使いましたが１度目は丁寧でものすごく良くて、２度目は最悪でした💧
雑に投げたり引きずったりされて家具は傷だらけ。
ふすまに穴を開けられたり、挙句に外に放置されたりしたのでいくつか物も無くされて弁償すると言って買った場所や値段まで言わされたのに
手のひらひっくり返され弁償はしない、何故かこちらに非があると一点張り。
何度も電話で大喧嘩し、電話代も長電話の為ばかにならないし
法律関係のとこにも相談してみましたが録音したりしていないので難しいと言われ泣き寝入りです💧
いくら口コミが良くとも、引越しに来る人で決まるんだなと思いました💧
本当に腹がたちますよね…
組み立て式の家具を引っ越しの時に分解するのは 良くないです。うちも組み立て式の本棚とか持って引っ越し３度もしてますが、一度も分解してませんよ。
昔の婚礼箪笥を今でも使ってて それだけは大きいので天板･台座外して 収納部分は２分割して運びました。一つづつキルティングの袋に入れて傷一つなく運んでくれてます。引っ越しの際には分解する事を前提に作られてるので 再度組み立ててもがたつきなどはありません。
なぜ分解したのですか？ 小さいトラックで依頼されましたか？ 引っ越しの荷物は多めに見積もらないとだめなんですけど。見積もりも当日の作業も良くなかったって事でしょうか？ 今回の事を次回の教訓にして下さい。家具の傷は残念でしたね。
余りにも納得できないぐらい酷いならクレームすればいいです
ところでどこの引っ越し屋さんですか？
今後の参考にしたいです
あーあそこなら仕方ないかも…と、ピンとくる所があるんですがそこなのかどうかだけでも知りたいです
大手と言っても値段は高い所ではないですよね？
再度です。
新居の見取り図を書いて家具の位置を記入し 業者のチーフの人に渡すと指示通りに家具を置いてくれます。
段ボール箱の横にも どの部屋に置いて欲しいか記入すると そこに置いてくれます。 中身は自分が開ける時に判るように記入します。すぐに必要な物には 赤で至急と書いて置くと良いですよ。
引っ越しについて、自分目線だけじゃなく 業者さん目線でも考えると良いんじゃないでしょうか。昔は自分で段ボール集めないといけなくて、大量の段ボールが届くだけでも有り難いと思っちゃうんですけど。今で引っ越し10回です。
主さんいろいろ大変でしたね。
私も２年ほど前に引越しを頼み、終了後扇風機が壊れてしまっていたのを発見しました。
羽が折れて軸が変形していたので引越し時に破損したことは間違いないです。
すぐに業者に伝えたところ写真を撮って送ってくれとのこと
すぐにメールで送ったところ同型の新しいものを持って営業の方があやまりに来てくれました。
新しいものを持ってきてもらえるとはおもわずありがたく思いました。
一度業者さんに連絡してみてはいかがでしょう。
保険は入らなかったんですか？
うちは引っ越しの前打ち合わせ時、その引っ越し屋さんの家財の保険に入りましたよ。家財が保険に入らないと保証出来ない額だったからかもですが💦
うちは家財全て毛布で包まれてましたが、主さんの引っ越し屋さんは裸のまま移動だったのですか？
ほんと、どこの業者だろう。
それか作業員が日雇いだったとか？
以前引越しする時に不動産から大手の引越し業者を頼んでもらった事ありますが営業の方も値段交渉に応えてくれてエアコン取り外しもタダにしてくれたし
作業員の方もそんな物まで？傷つかないように配慮してくれたり作業用に使う物がトラックに乗らない程予定外の荷物まで乗せてくれたりと引っ越し件数No.1ってCMしてるだけあるな〜と思いました。
引越しは何回かやってて、見ず知らずの他人にベタベタ触られたくないので大物以外はだいたい自分でやっちゃいますが身の回りの物とかわかりやすく書いてたり割れ物とか書いてたら運ぶ側は慎重になってくれるけど書いてないと雑に扱われた事があります。
以前、大手引越業者で引越をしたときに
朝一番に引越スタートの契約をしたのですが
午後からの格安の方の引越をしたい為に
雑に家具を運ばれて壁紙をボロボロにされました💧
おまけに私達がぶつけたとトラブルになり引越業者の保険担当の方と揉めました💧
やっと保険で直してもらいましたが
二度とあの業者には頼みたくありませんね😫
業者によって、ずいぶん違うのですね。
うちの場合は、業者の偉いさんが指示をしに来てましたよ。
積み込む時は、若い男性が積み込んで、引っ越し先では、トラックで貫禄のある女性が次々に指示をして、２人の男性が指示通りに次々に運び入れて、完璧に引っ越し作業をしてもらいました。
うちも３人で対処していましたので、隅から隅まで見ることが出来たから、そのことが分かりました。
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