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知的障害高齢者の施設で勤めています。夜間の出来事です。排泄介助中、他の方…

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匿名さん
18/11/02 08:54(更新日時)

知的障害高齢者の施設で勤めています。
夜間の出来事です。
排泄介助中、他の方からコールがなりました。しかし、介助中のためすぐには行けず(相方も介助中でした)AさんもBさんも転倒の恐れがあり急いで部屋に向かうと転倒していました・・・。
出血あり傷が出来てしまいました。
痛い思い、危険な思いをさせてしまい
本人と会うと申し訳なく思います。

同時にコール鳴り、自分も相方も介助で行けないときの対応としてどんなものがありますか？