私が悪いのか町の電気屋さんが 悪いのか意見を聞きたいです。 23歳女です。 …

その見積もりの行どこの常識だよww
失礼しました。余りの非常識振りに失笑を禁じ得ませんでした。
普通は業者が届けるのが普通で、仕事させてもらうなら怒るなんて言語道断です。だから個人商店の電気屋なんて軒並み潰れるんだ。自明の理です。

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>> 1 業者が届けるのが普通なんですね
勘違いじゃなくて良かったです。

お早いご回答助かりました
ありがとうございます

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・私が知る限りではパンフは家に持ってきたのに見積もりは店に取りにこさせるというのは聞いたことがないです。
　それがお店のルールだとしても、段取りとして事前に客に伝えておくのが筋でしょう。
・見積書を渡さなかったのは、単に感情的になっていただけでしょう。

別に何が普通とか常識とか考える必要はないですよ。それは人によっても場所によっても変わるので。
保証があるといってもまたそのお店を経由することになるでしょうから、お店そのものに信用がおけるか、も大事な判断ポイントです。
主さんがやりとりしていて、契約から購入までの段取りさえはっきりさせてくれないのはおかしいなとか、依頼した内容で見積もりを持ってこないのはおかしいなと思ったら、お店を変えればいいだけの話です。何社も見積もり、というのですから他にも候補があるんですよね？なら無理に付き合うことはないでしょう。
他に近場で頼めるお店がないなら付き合っていくしかないですが。

お話を伺った限りでは、そんなので街の電気屋を長年続けてこれたというのが不思議でしかありませんが、相手はそこそこお年寄りですよね？
人間どうしても歳を取ると気が短くなったり判断がおかしくなったりしますから、いわゆる耄碌かもしれませんね。
私も世代差だけでは説明のつかない老人たちの失礼で非常識な言動をあちこちで見ているので、この件も老人だからではないかな、と思って読んでいました。
変なのに当たってしまって大変でしたね。気持ち切り替えて他のお店に当たったら、対応がよくてすっきりするかもしれませんよ。

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エコキュートではありませんが
給湯器を購入する時に複数の業者に見積もりをして頂きましたが
どの業者も自宅まで給湯器の大きさや設置場所の事前確認をしに来られ
翌日に見積もり書を自宅まで持って来ました。

主さんの見積もり書を店まで取りに来いとのスレに驚いています。

見積もりをくれなかった理由としては、
うちで購入するという前提で見積もりを持って行ったのに
他の業者と鉢合わせし、気分を害された可能性が考えられます
しかし複数の業者に見積もりを取るのは普通ですよ

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>> 3 ・私が知る限りではパンフは家に持ってきたのに見積もりは店に取りにこさせるというのは聞いたことがないです。 　それがお店のルールだとしても、… 親身にご回答くださりありがとう
ございます。
なるほど、と思うことがあり
勉強になりました。

私も続いている理由を考えたのですが
会社自慢しているときに
定期点検きちんとやる、修理にも
即日すぐ行く、洗濯機壊れたら
注文品が仮にすぐに届かなかった
場合貸出しするとか色々言って
いたのでそういう自慢がなにかしら
響く人がいるから続いてるのだと
思います。
あと田舎でご老人が多いので
駅前の町の電気屋が親しまれる
のでしょうね。


ですが友人のおじいちゃんは
その町の電気屋通る度
「まだ潰れてねえのかよ。」と
悪態つくらしいので嫌いなの
私だけじゃなくて良かったと
思います。

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>> 4 エコキュートではありませんが 給湯器を購入する時に複数の業者に見積もりをして頂きましたが どの業者も自宅まで給湯器の大きさや設置場所の事… 皆さん見積書は業者が届けるのが
普通ということをおっしゃって
くださっていて安心しました。

やはり気分を害されてしまったん
ですかね。
複数の業者に見積もりを貰うのも
普通ですよね。良かったです。

お早いご回答ありがとう
ございました。

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業者が届けるのが普通ってわけじゃない。
最終的にどうするかは客側が決めたらいい事なだけ。

ただ、別に客の方が偉いってわけでもない。
客が店を選べるように、店も客を選べる。
気に入った客には安くしてあげようとか、この客にはこれでいいだろうとどこまでのサービスを提供するのかを決められるのは店側の権利。店側も人間だ。こういう客は相手にはしたくないという理屈は客が持てるのと同じに店の方も持てる。

大手の店は均一なサービスはしてくれる。ただし、時間外のサービスや無理な対応は聞いてくれない。
街の電気屋は大手ではないので融通はきき安く時間外のサービスや急遽の困った事にも対応してくれたりする事もある。
普通はこうはしないがやってやろうという事もあったりする。
取引は人と人の繋がりでできるもの。お金だけの繋がりじゃない。
話に書かれた事だけでは単に相手側がよくなかったのか、あなた側に気に入られない何かがあったか、そこまでは判断できないな。

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ちなみに…

値段は一緒でもアフターケアのしっかりしてるメーカー品と、アフターケアがしっかりしてないメーカー品ってかなり違いある事はあるよ。

電気屋がどうかではなくて、それ以前に「（メーカー側の）メーカーとしてのサービスがいいか悪いか」がある。

よくないのを選んでなければいいね。

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>> 7 業者が届けるのが普通ってわけじゃない。 最終的にどうするかは客側が決めたらいい事なだけ。 ただ、別に客の方が偉いってわけでもない。 … 長年続いているお店でこういう
ことが起きたということは
私が嫌われる要素を持っていた
可能性があるというのは
なんとなく思いました。
見積書を取りに来いと言ったのも
もしかしたらその日社長の体調が
優れなくて来てくれたら
助かるのにという意味だったのに
結局行くことになって、とか
色々ありますもんね。
まぁ他にも従業員がいらしたので
それはないと思いますが。


要約すると個人営業だからこそ
起きた出来事ということですかね。

ご回答ありがとうございます。

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>> 8 ちなみに… 値段は一緒でもアフターケアのしっかりしてるメーカー品と、アフターケアがしっかりしてないメーカー品ってかなり違いある事はある… 電気屋のは聞けば教えて
くれますが、メーカーの
アフターケアまでしてくれるか
どうかってどこで知るんですか？
保証年数多いメーカー選んじゃい
ましたよ。

よくないの選んでないと
いいねって、自信なくなるので
きついです。

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》10
保証年数が多かったらアフターケアがしっかりしているってことだからいいんじゃないの。

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