auショップで機種変した時に勝手に128ギガ37,000円もするMSDを分割に組…

タブレットでやるようになったよね笑
あれずるいよね笑
手間かかるけどやっぱり紙の方がいいよね笑
説明書もなくなったし

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>> 1 遅い時間に、さっそくの回答ありがとうございます。
タブレットでも料金説明された覚えがありません。本当に、紙のほうがよかったですよね。
明日auショップに、行ってみようと思います。

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言った聞いてないの悪魔の証明になる。
多分、契約したし使用してるから無理だと思います。行くだけ無駄足になるかも
「一部auショップが高額のSDカードを売りつける悪徳商法と化している件」あるみたいですね。直接、上の本部に訴えてみるとか同じひとがいないかsnsで呼びかけたりして世論を動かせばauも対応してくれるかも、多分きびしいですね。

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高額キャッシュバックしたりする反動で詐欺まがいの販売とかムチャする携帯ショップ出ても不思議は無い、昨今の携帯業界はある意味怖いわ。

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酷いですね、消費者センターでもいいけど、auの本社に問い合わせてみるのはどうでしょうか？

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単なる代理店契約を結んだ他の会社が経営するショップが勝手にやっている事なので、auは与り知らないスタンスを取ると思いますね。
まぁ、auに限らず他のキャリアも、火の粉が本体に及ばないようにキャリアとは関係のない会社に看板を貸しているわけで。

以前にも他のキャリアの看板ショップでの説明がおかしく、キャリアの相談センターに掛け合ったところ、やはりショップの間違い、、、だけどクレームにしろ文句にしろそれはショップとの間の話なので、そちらで解決してくださいとの事。

購入品を持ち帰っておきながら、今頃になって身に覚えはない、、、は難しい話かと。
不要ならなぜその場で拒否しなかったのでしょうか？
了承したから持ち帰ったのですよね？、、、、と言われるだけだと思います。

ショップで説明があったかどうかは問題じゃなく、お客の事情を考慮しての応対はしない前提だと思うので、客側がそれ相応の注意と知識も必要だと思います。

高額な買い物ですしじゅうぶんに注意すべき事柄です。その確認を怠った過失がお客側にも無いとは言えない。
お金だけ払わされ商品が手元にないならまだしも、商品を受け取っている以上は言い訳できませんね。

携帯ショップに限った話ではないですが、販売明細や販売条件、契約内容など、まるで他人事のように理解しようとしないお客が多いのも事実です。
むやみにサインをしない、どんなに細かい字であってもキチンと読む、納得できるまで説明を求める、これはお客側の必須義務でもあると思うんですよ。

ショップの対応には改善すべき点が多いのも事実ですが、あくまでも対等な立場であり、通信契約を結びたいと申し出たのはあくまでもお客側です。
最後までじゅうぶん理解してから契約するなり購入するなりするべきではないでしょうか？

もちろん、非常に巧妙に仕組まれた悪意ある販売の事実があれば、それはまた刑事事件として別の話になってきますが。

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一括のお礼で申し訳ありません。
皆様ありがとうございます。
まず６番さん、高額の買い物だから身に覚えがなく困っているのです。
説明もなく商品も勝手に機種変した箱とかが入っている紙袋にこっそり入れられていたのですから。
ショップに直接電話し責任者が対応してくれて返品できそうです。
ありがとうございました。

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7
返品対応してくれのなら良かったです。

コンビニなどでも見ていると、レシートを確認しない人が多いのに驚きます。
ほんの1〜2秒で確認できる事をしない人が多いようです。
自分の大切なお金、正しく清算されているか？気にならないのでしょうかね？

主さんが受領サインをした時に購入品目明細に入っていたか？いなかったか？が問題でしょう。
入っていたのに確認しなかったのと、そもそも入っていなかったのを主さんが退店後に書き足したのでは事態が違ってきますね。

自分ならそこがどうだったのかキチッと調査させますね。
自分に非があるのか無いのか？

そう言う事はうやむやにすべきでは無いと思うんです。
きっとショップは面倒臭がるかも知れません、ですが事実を明らかにする事がお互いの為になると思います。

それともう一つ、キャリアが携帯端末や周辺端末を販売すべきじゃ無い。
そこに疑問を持たない人が多過ぎます。
クーラーや冷蔵庫を東京電力から買うようなものです。
小売との分業は当たり前なはずなのに、携帯電話だけはいつまでも昭和のような販売方法で利益の二重取りが許されていますね。

日本もいつになったら分業化できるのか、、、。主さんのような被害者が増える原因にもなっているのですから。

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>> 8 返信ありがとうございます。
まず、スレ文章に明細がない旨記載してあります。
なので私は明細にサインをしていません。カードを購入していたらスマホ本体と合わせて14万とかになるので絶対におかしいと気づくと思います。
その時の明細はあるか聞いたら４ヶ月まえのことでもう残っていない、と言われました。
明細を確認したのなら高額ですので確実に購入していません。
ほんと、詐欺以外の何者でもないです。
これ以上被害者が増えないことを願います。

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