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引き継ぎの仕方がわかりません。今まで毎月大きな仕事を1人でやってました。 1ヶ…
引き継ぎの仕方がわかりません。今まで毎月大きな仕事を1人でやってました。
1ヶ月かけて準備して毎月の納期に追われる仕事です。他の作業もしながらそれを完成させる。
最近、その作業ができる人が私だけだと、私が万が一不在の時(休業にはいったら)他の人が対応できないとの事で「何人かで毎月交代でやろう」と言う話になりました。
どんな流れで自分がやってきたかだけまとめて、マニュアルのような物を作ったのですが、最初の頃に教えてもらったやり方から失敗を重ねていく内に失敗しないための追加ルールとかを徹底してきたので「自分ルールが多すぎる」ようなマニュアルになってしまいました。
多分、「そんな細かいことまで合わせなくていい」とか陰で言われるんだろうな…って思ってしまいます。
人に教えるにも私も違う作業の方にシフトするとの事でその作業を1ヶ月付きっ切りで教えられる訳でもなく、仕事の合間や自宅に帰ってからマニュアルを作りましたが…
これで良かったのかな?って思って自信がなくなってきてます…
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自分ルールがあるマニュアルで良いと思いますよ。
仕事をしていく中でこの項目はあまり必要ないと感じる人は、それをしなければいいのだし、
それをしなかったことでミスしたら、やっぱり省かないようにしよう、と思うでしょうから。
そもそも主さんしかその仕事をしたことないのだから、先人のやり方が基本となることは間違いないんです。
なのでざっくりしていて詳しくなく間違えるよりも、詳しく書いてあるほうがいいのです。
一日の中で、この時間なら比較的手が空くという時間に、少しずつ教えていってはどうでしょう?一度にたくさんだと覚える方も大変だし。
先に毎日何時から引き継ぎをすると話しておけば相手も合わせやすいし、合わせるのが難しい日は早めに連絡くださいと伝えておけばいいと思います。
付きっきりで教えることができないのなら、そのマニュアルでいいと思います。
そのマニュアルを見さえすれば、誰でもできるという状態、というのが理想だと思います。
それに、逆にざっくりな内容のマニュアルだったら『もっと詳しく書いといてくれよ』と言ったり、思ったりする人が必ず現れます。
要は、どんなマニュアルでも、文句を言う、思う人はどうせいるので、それなら細かく作っておく方が、次にやる人にとっては親切、ということです。
そんなに細かく作れる能力があるなら、私の職場のマニュアル作成も是非お願いしたいくらいです。
ご参考になれば幸いです。
>> 1
自分ルールがあるマニュアルで良いと思いますよ。
仕事をしていく中でこの項目はあまり必要ないと感じる人は、それをしなければいいのだし、
そ…
>>1様
勇気の出る言葉に感謝致しますm(._.)m
時間がある時に少しづつ教えながらとは思うのですが、ちょっとした質問等気になった事があった時に私が居なかったら困るだろうと思い、マニュアルにしました。
そう言ってもらえて良かったです。
絶対にこうしてくださいと言う押し付けではなく、このようなミスが無いようにこうしてるけど、もっといい方法があればその都度みんなで決めましょうという事もちゃんと話し合って進めていきたいと思います。
ありがとうございました!
>> 2
付きっきりで教えることができないのなら、そのマニュアルでいいと思います。
そのマニュアルを見さえすれば、誰でもできるという状態、という…
>>2様
勇気の出る言葉に感謝致します。
実は直属の上司が「みんなができるようにしよう」と言い出したのですが、その上司は細かい事が嫌いで「失敗してもなんとかなるんだから!大丈夫!」と、仕事を教えるのは嫌い、マニュアル通りというのも嫌いな人なので評価はされないとは思うのですが(汗
私だったら何もわからずやってみて!って投げやりに仕事振られたら凄く困るし嫌だろうなと思い、マニュアルを作りました。
マニュアル通りを強制するつもりはなく、何人かで共有するのであればお互いに教えあったり引き継ぎは必要になってくるということを話し合って、時間を見つけて教えたりもしたいと思います。
私の職場のマニュアルも作って欲しいと言って頂き、とても励みになりました。
ありがとうございましたm(._.)m☆
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