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コールセンターで働いてます。 高齢者の対応が難しい。老害だと言われてるのを聞い…
コールセンターで働いてます。
高齢者の対応が難しい。老害だと言われてるのを聞いて「目上の人にそんな酷い言い方しなくても…」と思っていたが、イザ対応してみると本当に老害だと思った。
電話口の対応が気に入らなかったようで「お前みたいな年増の女じゃなく若いもん出せ」だって。分かりやすくユックリ喋ってると「そんな嫌味っぽい言い方するな」とにかくハイハイと聞いてくれる若い女の子が良いらしい。
仕方なく若い声の実際は私と年が変わらないオバさんと電話変わってもらった。高齢爺さんは若い人とお喋りしてると思ってるのか機嫌良くずーっと愚痴のような話をし続けてました。電話変わってもらった人に申し訳なく「ごめんね」とジェスチャーしたら「気にしないで」と返してくれたけどかれこれ30分以上喋ってたんじゃないかな。暇なじーさんの相手させちゃってゴメンね!!もう人の話聞けない爺さんはゴメンだ!!疲れたーー!
No.2879038 19/07/09 13:02(悩み投稿日時)
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私は40代のときコールセンターで仕事をしていました。
よくクレームを受けており、「お嬢ちゃん」って言われて説教されることが多かった。
外見も若く見られるんですが、声も若いから。
コールセンターは大変ですよね。
お疲れ様です。
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