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仕事の質問の回答に対して言葉が足りなさすぎる上司に苦労しています。自分で…

回答1 + お礼1 HIT数 366 あ+ あ-

匿名さん
20/06/25 13:18(更新日時)

仕事の質問の回答に対して言葉が足りなさすぎる上司に苦労しています。

自分で言うのはおこがましいですが、一応、第三者からの評価として、キャッチアップには優れていると言われたことはありますが、それでも、初対応のシステムの話だったりすると、足りない部分をカバーしきれず、困ることが多々あります。

上司は常に多忙で余裕が無く、話しかけてもムスっとして画面を見たまま返事をするタイプで、特に午前中はイライラしており、さらに回答の言葉が少なすぎて何度も聞き直すという悪循環を生んでいます。

私も上司も女性なので、機嫌の波があるのも承知していますが、下で習ううち、波ではなく、常にこうなのだと分かってきました。

私はお客様対応や企業対応もしてきたので、相手の頭の知識箱にある言葉と、どの知識箱が空っぽなのかを意識して話すことが得意ですが、教わる側の場合、どうしたら良いのでしょうか...

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No.3088326　20/06/25 09:54(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.2 20/06/25 13:18
お礼

>> 1 素晴らしいアドバイスをありがとうございます！

「わたしはこういう対応でいこうと思うんですけど、良いですか？」
「○っていう対応と、△っていう対応を考えたんですけど○でいこうと思います、いいですか？」
みたいな。

ただ、まだ新人なのでどうしても「やり方」を聞くしかないときがあるんです。

毎回「今声かけて大丈夫ですか？」で一旦yesnoのやりとりしてるんですけど、それでもだめなんですよね…………
もう辞めるか？みたいな気分にさえ、なります。
やっぱり嫌な顔って、人に伝染しますから。